FUNSHOP HOUTEN
Actief sinds: 19 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
583 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FUNSHOP HOUTEN is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarc en Rene v.o.f.VestigingsadresPlein 113991DK HoutenKvK nummer30242835Btw nummerNL819629066B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FUNSHOP HOUTEN retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 april 2024
Ad uit Zwolle-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De bestelling en verzending ging goed.
In de advertentie stond dat de hoekjes goudkleurig is. Dit klopt niet, ze zijn gewoon van bruin papier. Echt niet blij mee.
-
-
4
Gewijzigd op 26 februari 2024
Zending is veel te laat. Verkoper geeft aan dat de oorzaak post.nl is.
25 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Juiste artikel geleverd
Levertijd. Dit was veel te laat (3 dagen) Daarom teruggestuurd.
-
-
21 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Ik heb het product niet mogen ontvangen
Communicatie
-
-
21 december 2021
Trabje uit-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen.
Op tijd leveren
-
-
17 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Snel geleverd
Verzending, netter. Pakje zat in een envelop. Hierdoor gehele doosje in de kreukels. Was verjaardagskado. Minder leuk om te geven
-
-
1 november 2021
D uit Arnemuiden-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Hebben oud kalender van 2021 geleverd ipv 2022
goede kijken wat de klant had besteld . En GEEG OUDE producten verkpen
-
-
6 oktober 2021
Jasper uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Een bestelling gedaan op vrijdag vóór 5 uur. Dan zou het de volgende dag worden bezorgd. Eerst werd er 1 artikel geannuleerd en het tweede artikel kwam pas op dinsdag. Wat een slecht bedrijf!
-
-
21 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Pakket is tot op heden niet geleverd!
-
-
27 juni 2021
Rob uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
oplichters 100% duurder als in de winkel(bruna-AKO)
-
Retourneren en voorwaarden bij FUNSHOP HOUTEN
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling
Op tijd leveren. Ik heb het pakje nog niet ontvangen terwijl het er vrijdag zou moeten zijn, verjaardagscadeautje dat ik moest geven afgelopen zaterdag