Galeara Brands
Actief sinds: 9 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
633 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Galeara Brands is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGaleara Design B.V.VestigingsadresMuurbloem 156245TM EijsdenKvK nummer68862598Btw nummerNL852567649B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Galeara Brands retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 december 2023
Maarten greveling uit Boom belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Niet op tijd voor 5 december ontvangen jammer
-
-
22 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets
2 maal een niet gevraagde armbad ontvangen.
-
-
25 juni 2021
Tine uit Axel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niets gekregen. Bij bestelling zou het dag nadien geleverd worden maar dag later bericht dat de levering uitgesteld was tot ??? Daarna niets meer vernomen. Dus tja niets aangekregen en wacht al dagen … Ik weet dus totaal niet wat er aan de hand is en of ik überhaupt nog deze armband krijg.
-
-
6 januari 2021
Simon uit Herentals-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikels waren goed verpakt.
Kwaliteit van het product. Bandje loste al na eenmaal gedragen te hebben.
-
-
6 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
Ik heb nog steeds niet
-
-
30 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
Verpakking was goed
Bij het om doen al kapot dus nee dit niet weer
-
-
23 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb alleen die leren armband gehad zonder levensboom
Compleet afleveren
-
-
19 december 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Arrtikel was snel bezorgd
Het juiste artikel opsturenden
-
-
11 juni 2020
T. Streunding uit BELLINGWOLDE-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb een verkeerd produkt ontvangen. En dus al op 20 mei geretourneerd. Maar t oud nu toe geen geld terug.
-
Retourneren en voorwaarden bij Galeara Brands
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Het product leveren . Nog steeds niets ontvangen