Gardenstore NL
Actief sinds: 28 februari 2013
-
Gardenstore NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Gardenstore NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1059 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gardenstore NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamInevowebVestigingsadresGrutbroek 307008AM DoetinchemKvK nummer55134424Btw nummerNL862834983B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gardenstore NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 december 2023
Annuska uit Oudewater-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
26 november 2023
Corrie uit Leersum-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Moest zelf achter pakje aan ze zijn nooit aan de deur geweest. Ik was hele dag thuis
Geen DHL meer
-
-
11 oktober 2023
Irma uit Lelystad-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
De levering.
De retournering. Heb per ommegaande het produkt teruggestuurd. Retour is ontvangen, maar tot op geen bericht over verwerking retour. Erg jammer.
-
-
7 februari 2023
Melanie uit Heerlen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel werd geleverd
Verkeerde artikel geleverd je kan geen contact opnemen met de verkoper
-
-
5 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Beschadigd door kapot
-
-
26 juni 2022
M Overhand uit Bruinisse-
5Algemeen oordeel
-
9Bezorging
De levertijd
Was licht beschadigd, slecht verpakt zat met de punt door de verpakking en is daardoor beschadigd.....had makkelijk voorkomen kunnen worden door wat papier in de doos te doen
-
-
19 juni 2022
Wim uit Veen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Tot nog toe niks.
Bestelling nog niet geleverd.
-
-
15 juni 2022
Frans uit Veghel-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets ging goed.
Communicatie, besteld op 8 juni, bevestiging uiterlijke levering op 11 juni. Op 11 juni niets geleverd maar ook geen mail wanneer dan wel. Op 15 juni, de dag dat we het artikel kado zouden geven, bericht van annulering. Heel fijn hoor.
-
-
6 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Het zou bezorgd worden, maar ik was niet thuis. Toen zou het klaarliggen bij een pick up shop, daar lag het niet. En nu weet ik niet waar mijn pakket is.
-
-
19 mei 2022
Angelique claessen uit Maadtricht-
1Algemeen oordeel
Ik heb het dus nooit ontvangen, daarover contact gehad en voor de goede orde vandaag toch maar betaald maar is de laatste keer dat ik iets op deze manier bestel
-
Retourneren en voorwaarden bij Gardenstore NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In de afkoelingsperiode kunt u alleen het artikel op zicht controleren. Dit wil zeggen dat u het kunt controleren met hetgeen wat u op de site hebt gezien. U kunt het product dus niet plaatsen of gebruiken De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Artikelen moet in originele staat zijn en in de originele verpakking, zonder sporen van openen en gebruik. Witgoed dat retour meegenomen moet worden moet direct gemeld worden voor levering.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Gardenstore NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1059)
Dat ik het uiteindelijk toch heb gekregen
Niet meer via DpD laten verzenden die hebben mijn pakket tussen de planten in de tuin van het Hospice gegooid verder op in de straat! Ik kreeg een bezorg bevestiging terwijl ze niet aangebeld hebben en ik gewoon thuis was op het bezorg moment!