Gaveboeken
Actief sinds: 17 augustus 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gaveboeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGaveshopVestigingsadresHofcampweg 1762241KK WassenaarKvK nummer57204276Btw nummerNL004292853B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gaveboeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Ronald uit Dieren-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Niets op 18 maart bericht" uw bestelling is verstuurd" tot op dit moment niets ontvangen
Lijkt me duidelijk
-
-
16 maart 2024
Ton uit Maasbracht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
5 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering, goed beschermende verpakking
-
-
4 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed op de hoogte gehouden van het verloop. Boek arriveerde zelfs een dag te vroeg.
Geen opmerkingen
-
-
7 augustus 2023
Jolanda uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt.
-
-
3 augustus 2023
Erik uit Brugge-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Vlugge levering
De prijs kan zeker nog omlaag. Het boek is zijn prijs niet waard.
-
-
31 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
niets
Het juiste boek opsturen
-
-
19 juli 2023
Joke uit Hoensbroek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles was prima
-
-
19 juli 2023
Aaltje uit Alblasserdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlot, netjes en goed verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij Gaveboeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het boek zelf is prima.
De bezorging was erg vertraagd: ipv vrijdag of uiterlijk zaterdag werd het pas dinsdag. Erg vervelend, want het was een verjaarskado.