GBG Commerce
Actief sinds: 29 juli 2020
-
GBG Commerce is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GBG Commerce verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
464 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GBG Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGBG CommerceVestigingsadresXenonstraat 761362GG AlmereKvK nummer78642159Btw nummerNL861480326B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GBG Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Tieme uit Uitgeest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 december 2023
Bjorn uit Akersloot-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De juiste maat versturen
-
-
11 december 2023
joep Rooymans uit Soerendonk-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
verzending etc. was prima en op tijd.
De artikelen op hun site ogen groter en zien er beter uit, als betere kwaliteit. De geleverde artikelen hebben zeer negatieve opmerkingen van mijn eega ontlokt bij binnen komst. Eerlijk gezegd het oogt als een soort speelgoed geleverd in een minuscuul klein plastic zakje.
-
-
6 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Snellere levering. Heb ze. Of steeds niet.
-
-
3 december 2023
Ann uit Heerlen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 november 2023
Remco uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Zou op dinsdag geleverd worden, op vrijdag nog niets gezien. Geen track en trace om te volgen. Hierdoor product overbodig geworden en geen idee waar het is.
Levering en track en trace
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niets ontvangen
Ik heb niets ontvangen
-
-
11 september 2023
Diede uit Goirle-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Snel bezorgd
Langer aan de deur staan
-
-
12 augustus 2023
Wouter uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen
Leveren! Pakket niet ontvangen en is inmiddels niet meer nodig!!
-
Retourneren en voorwaarden bij GBG Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
ik kreeg niks binnen
ik kreeg niks binnen