Geluk te Koop
Actief sinds: 2 november 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1344 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Geluk te Koop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKarima ChafiâVestigingsadresBeemdgras 4112643JE PijnackerKvK nummer50994190Btw nummerNL002016219B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Geluk te Koop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 318
91,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 december 2022
Joyce uit Heerlen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
1 mei 2022
Axana uit overpelt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
artikel niet gekregen
dit voor de 2 de keer
-
-
22 maart 2022
Christina uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Zat in boterham zakje verpakt
Kwaliteit en prijs!
-
-
22 maart 2022
Karin uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
Het artikel was snel in huis.
Na retour sturen sneller afhandelen. Wacht al 3 weken op terugbetaling.
-
-
23 januari 2022
Mary uit Boxtel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit gehad
Nooit gehad
-
-
4 januari 2022
An uit Peer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets ging goed.We hebben dit artikel nog altijd niet ontvangen ☹️
Communicatie kan beter.
-
-
21 december 2021
Kristel uit Ham-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet geleverd
-
-
9 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nooit aangekomen, geen antwoord van verkoper
Nooit aangekomen, geen antwoord van verkoper. Oplichterij
-
-
20 januari 2021
Yvonne uit Lisse-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Bezorging
Het artikel was een lachertje past net 1 tandje in.
-
-
9 januari 2021
Anouck uit Uikhoven-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Geluk te Koop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending. Geen briefje in de bus, niet aangebeld, geen mail en opeens staat het pakket bij dpd afhaalpunt. Hier ook geen bericht over ontvangen, ben ik via track and trace achter gekomen.