Geonhome
Actief sinds: 13 mei 2020
-
Geonhome is een bedrijf dat voornamelijk actief is in de Benelux. Onze target bestaat uit het aanbieden van kwaliteitsvolle producten aan de klanten met een oog op duurzaamheid, milieu en marktconforme prijzen. Al onze producten ondergaan een testfase door onze medewerkers voordat ze online worden aangeboden. Hierdoor garanderen wij altijd kwaliteit! We staan klaar om al u vragen te beantwoorden. GeonHome
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
28 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Geonhome is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGeon GroupVestigingsadresKoolstraat 262800 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0782958858Handelsregister nummer0782958858Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Geonhome retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2024
Regina uit Hoogezand-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 oktober 2023
Irene uit Zuid Holland-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ziet er netjes uit. Goede lampjrs
Blijft niet goed op schouders liggen. Pootjes verstellen in de juiste stand werkt onvoldoende. Geeft daarom geen licht op je handen bij handwerk
-
-
26 november 2022
Debbie uit Vierpolders-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Botervloot maat aanpassen op standaard boterkuipjes.
-
-
7 maart 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Pakketje werd niet geleverd, er werd ook geen boodschap achter gelaten. Heb zelf nog een mail moeten doen waar het pakje zich bevond.
-
-
12 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering
geen goede produktinformatie in het Nederlands
-
-
28 maart 2021
Sonja uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Late levering
Op tijd leveren. Het product was verwijderd door de Buurman. Waarom niet afgeven aan de Buurman.
-
-
11 maart 2021
Joke uit Groenekan-
1Algemeen oordeel
Ik heb het product nooit ontvangen
-
-
3 maart 2021
Bianca uit Ter Aar-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets ontvangen
Op tijd leveren
-
-
23 december 2020
Jolanda uit IJsselstein-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets ging goed, pakket nooit geleverd. Dit is GEEN bol.com waardige externe verkoper
Netter met klanten omgaan
-
-
15 december 2020
Griet uit Kampen-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was goed verpakt.
De prijs! Hetzelfde van zogenaamd onbekend merk bij bol.com voor 4 euro minder. Veel te groot prijsverschil.
-
Retourneren en voorwaarden bij Geonhome
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eerste dag levering gewoon thuis ,maar geen levering.
Bezorgers moeten gewoon daadwerkelijk bij de mensen aanbellen, en niet denken ik moet een trap op LAAT MAAR. Eerst dag levering gewoon thuis ,zaten te eten om 17.50 uur. Dus spreek u bezorg dienst erop aan en bezorg ook echt.