GetYourTools.com
Actief sinds: 8 april 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1353 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GetYourTools.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSHI B.V.VestigingsadresLaagveld 105721VV AstenKvK nummer34083276Btw nummerNL802288686B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GetYourTools.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 december 2023
Rob uit Leiden-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 oktober 2023
Hans uit Heerhugowaard-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel snel verzonden
Goede artikel versturen, kreeg een andere kleur dan besteld
-
-
23 juni 2022
Johan uit LOCHRISTI-
5Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
stang beschadigd : gebogen en platgedrukt
-
-
6 mei 2022
Dominique uit Meerle-
5Algemeen oordeel
Aanbod wat niet beschikbaar is ook niet tonen op de bol.com website. De order is bevestigd en door de leverancier de volgende dag weer geannuleerd.
-
-
26 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 oktober 2021
Alex uit Limmen-
1Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Doos was al kapot, bij uitladen door de bezorger vielen er al onderdelen op straat (zag ik vanuit zolderraam). Helaas heeft mijn vrouw het pakket wel aangenomen. Ik had hem direct mee terug laten nemen. Heeft mij een halve rol duck-tape gekost om de doos retourneerbaar te maken.
Verpakking van zo’n groot product moet beter beschermd worden voor versturen. Bijvoorbeeld vier verstevigde hoeken en daar folie omheen.
-
-
27 september 2021
J.Visser uit Zwijndrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel niet ontvangen omdat er tijdens transport iets is fout gegaan volgens Bol. Ik heb dus niets nu. Waarom krijg ik het niet gewoon na geleverd. Ik heb er al voor betaald !
-
-
1
Gewijzigd op 16 september 2021
FonsIK denk dat Getyourtools het afgeleverde product niet goed afsluit. Bij de tweede aflevering van DHL bij ons adres, zagen we en verf spoor in onze tuin naar de voordeur en daar lag een plas verf op de grond. <IMG_3368.JPG> Ook op de straat lag een verf plas. <IMG_3370.JPG>
10 september 2021
Fons uit Huizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is niet geleverd, Bol.com zou het bedrag terug storten tot op heden niets ontvangen Dit wordt teruggestuurd Je bestelnummer is 1264283394 Hermadix Tuindecoratiebeits Transparant 720 Nero - 0.75 l
-
-
30 augustus 2021
Sanne uit Enkhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wacht al ruim een week op mijn bestelling. Heb al 2 keer gemailt maar geen reactie....
-
-
12 augustus 2021
G. Oliana uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn bestelde artikel is onterecht teruggestuurd vanwege nalatigheid van de bezorger. Ik heb een arlo huisbel met camera waarop ik alles kan volgen via mijn telefoon. Op de opgegeven leverdatum en tijdstip was de bezorger niet bij mij langs geweest. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij GetYourTools.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bezorging ging goed
waardeloos product voor veel te veel geld