GMSbooks
Actief sinds: 7 september 2008
-
GMSbooks is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GMSbooks verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26001 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GMSbooks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGMS BooksVestigingsadresOtterkoog 97 A1822BX AlkmaarKvK nummer37158002Btw nummerNL002065450B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GMSbooks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 174 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Cor uit Wijnegem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 april 2024
Anne uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Boek snel en netjes verzonden
Kaft compleet beschadigd, zit een hele diepe kras is. Is niet aangegeven & dit kan ik niet cadeau doen. Zonde van mijn geld.
-
-
15 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Onjuist artikel geleverd
-
-
5 april 2024
Geen naam! uit Geen woonplaats!-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Het ging niet goed ik heb mijn bestelling nooit/niet ontvangen :)
De service en het verzenden. Ik begrijp dat het zoek kan raken bij PostNL maar een bericht of ik de bestelling goed had ontvangen had wel gemogen. En eventueel een korting. Want uiteindelijk heb ik geen moet ontvangen dus oo begrijp deze enquête ook niet helemaal :)
-
-
2 april 2024
monique uit hekendorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
snelle levering
Ik heb een compleet ander boek ontvangen, met een kaft in de kreukels.
-
-
3 maart 2024
Kim uit Wijk bij Duurstede-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Verzending
Het juiste product leveren zodat ik niet alsnog elders hoef te bestellen.
-
-
2 maart 2024
J. uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snelle levering
Tweedehands boek stond aangegeven als zo goed als nieuw, maar er zit een enorme scheur in de kaft aan de voorkant. Daardoor was de prijs ook echt te hoog.
-
-
26 februari 2024
Marian uit Amersfoort-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Niks
Boek sturen wat je besteld heb. En niet een ander boek. En boek wat ik besteld had was niet meer leverbaar. Gezien de slechte reviews zou bol.com zijn naam hier niet meer aan moeten verbinden.
-
-
15 februari 2024
Ingrid uit Herenthout-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie lay out
Is gewoon een dagboek. Ik had meer informatie verwacht.
-
-
13 februari 2024
Marcella uit Emmeloord-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden
De status kwam totaal niet overeen met de status van het product. De status was 'goed', echter miste de dust cover en zat er een snee in de de rug. Dus zeker niet status 'goed'.
-
Retourneren en voorwaarden bij GMSbooks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling en "het produkt" zijn ok
De levertermijn werd foutief opgegeven. Het woensdag geleverd worden, dan zou het vrijdag . en geleverd worden tussen 17,05 en 19.05 uur, waarvoor ik dus telkens thuis blijf. Uiteindelijk werd het rond 20 of 21 uur IN DE BRIEVENBUS gestoken. Waarom moet ik dan thuisblijven?