GMSbooks
Actief sinds: 7 september 2008
-
GMSbooks is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GMSbooks verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25976 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GMSbooks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGMS BooksVestigingsadresOtterkoog 97 A1822BX AlkmaarKvK nummer37158002Btw nummerNL002065450B06Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GMSbooks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 171 beoordelingen
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
bir uit almere-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
14 april 2024
David uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, boek zag er goed uit, precies wat ik had besteld
-
-
11 april 2024
Petra uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
De levering
De conditie van het boek was slechter dan op de website stond
-
-
7 april 2024
Fien uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
9Contact
Snelle service. Direct factuur met alle gegevens.
De verpakkingen waarin boeken worden verstuurd zijn niet goed. Er was een deuk/scheur in de achterflap van het boek. Het is een studieboek dus vind ik het niet zo erg, maar een ander boek had ik geretourneerd.
-
-
26 maart 2024
S. uit F.-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het product werd gepromoot als zijnde in bijna nieuwe staat. Echter, ongeveer een derde van het boek had ooit vochtigheid ervaren en was vervolgens gedroogd.
Transparante beschrijving van het goed, anders komt het in mijn geval als een oneerlijke beschrijving van het goed dat verkocht wordt.
-
-
8 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Beschrijving zo goed als nieuw was niet kloppend. Kaft gescheurd, gat in boek. Vouwen in pagina’s.
-
-
7 maart 2024
Daniella uit Beringen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
28 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
Retourneren en voorwaarden bij GMSbooks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering
het boek zag er niet heel goed meer uit, was tweedehands maar toch. Daar zou ik dan graag betere beschrijving/foto's van zien