Godu.nl
Actief sinds: 12 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
171 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Godu.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGodu B.V.VestigingsadresGooimeer 6 211411DD NaardenKvK nummer70120900Btw nummerNL858150700B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Godu.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 146
91,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
10 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Hij zou dinsdag 7 juni komen . En toen stond hij 4-6 bij thuiskomst voor de garage zonder verpakking. En het was namelijk een cadeau voor die mensen waar hij te vroeg bezorgd was. Was ik niet blij mee.
-
-
10 augustus 2021
B.Vink uit Alphen aan den rijn-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Ik heb het pakketje eindelijk ontvangen!! Afgegeven bij de buren zonder melding dat ze kwamen.
Contact houden met de klant! De klant niet in het ongewisse laten!
-
-
13 juni 2021
Carine uit Bilzen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Er ging niks goed! Het artikel zou donderdag geleverd worden, heb nog steeds niets ontvangen.. het was een vaderdagcadeau voor zondag..
Zal NOOIT nog iets bestellen als het van godu- tuin Komt!
-
-
12 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Besteld op di... Zaterdag nog steeds niet ontvangen. Het ging om een Vaderdagscadeau... Laatste keer dat ik hier bestel! Leuke Vaderdag...
-
-
6 juni 2021
FREDDY uit Zedelgem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
23 mei 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Bezorging
Levering
Na retourzending geen geld teruggestort
-
-
15 februari 2021
Gert uit Hoofddorp-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb een 50mbar bestelt en krijg een 30 opgestuurd. Ik heb een mail gestuurd waar geen reactie op kwam.
Datgene wat besteld wordt ook leveren, en in ieder geval reageren op je mail.
-
-
10 januari 2021
geert uit zulte-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
bestelling snel geleverd
zorgen dat de bestelling niet beschadigd geraakt twee deksels besteld alle twee beschadigd
-
-
21 december 2020
Wouter uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Contact
Pakje is nog steeds vermist
Sneller tot een oplossing komen
-
Retourneren en voorwaarden bij Godu.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
doorgeven dat het pakket bij de overburen is afgegeven,