GoedOndergoed
Actief sinds: 8 juli 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1641 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GoedOndergoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEngelvaart Tricot B.V.VestigingsadresMercuriusweg 32741TB WaddinxveenKvK nummer29039780Btw nummerNL801663404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GoedOndergoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 258
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
17 december 2021
Julie uit Tubeke-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Mondkapjes zijn goed, zoontje van 6jaar is er heel blij mee. Zitten goed voor hem.
De levertermijn is langer dan gemeld
-
-
28 oktober 2021
Rigina uit Mauritshuis capelle aan den ijssel-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Kk heb ze maar 1 keer gewassen en gelijk pluisjes erop had ik niet gewacht voor dat bedrag zijn ze best prijzig
-
-
4 juli 2021
Esther uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen. Het is veel te laat!!!!
-
-
13 juli 2019
Christel uit Hofstade-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Als jullie beloven dag nadien brieven bus ja dat is dus zo niet
-
-
15 mei 2019
Saskia uit Kapellen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De levertijd werd niet nagekomen. Pakje pas een week later ontvangen, na de leverancier te contacteren.
-
-
4 juni 2018
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Halsrand was lelijk en de armsgaten veel te wijd
-
-
17 november 2017
Simone uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt
Levertijd! Zit nog steeds op terugkoppeling te wachten....
-
-
1 december 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Vanwege een vertraging bij de bezorgdienst komt je bestelde artikel drie werkdagen later dan beloofd. Onze oprechte excuses. 22 november besteld en nog steeds niets binnen. Ben heel ontevreden.
-
-
25 maart 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Niets
1. Beschrijving zegt lange mouwen terwijl het korte mouwen betrof 2. Shirt in L geleverd terwijl XL besteld 3. Shirt in L maat in M doos geleverd 4. Retourkosten volgens leverancier voor koper terwijl hier niet geleverd is wat besteld is. Gaarne 6.95 bijstorten
-
Retourneren en voorwaarden bij GoedOndergoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog altijd niet geleverd