Goossens Atomica
Actief sinds: 1 december 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10068 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Goossens Atomica is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGoossens AtomicaVestigingsadresSteenderenseweg 11 B7255KC Hengelo (Gld)KvK nummer88880524Btw nummerNL001585997B38Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Goossens Atomica retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 november 2023
Arjan uit Alblasserdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Pakket is aangekomen
De goede maat opsturen. Had 43 besteld en kreeg 45 opgestuurd
-
-
10 oktober 2023
Karlos uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het was echt niet goed!! Ik heb de kleur navey bestellingen gemaakt maar het was GRIJS!!!
-
-
9 november 2022
Katarzyna uit Noordwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
5 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Schandalig ingepakt in opengescheurde plastic zak in oude gammele gebruikte doos.
-
-
3 juni 2022
Rob uit Noord Brabant-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het tijdstip van afleveren was niet volgens afspraak, gevraagd maandag afgeleverd de donderdag er voor. Pakket heeft 4 dagen onbeheerd buiten gestaan. Pakket was niet goed dicht
Leveren volgens afspraak Ietsje meer plakband gebruiken
-
-
21 mei 2022
c.j.kooi-Maas uit Bavel-
1Algemeen oordeel
4 kussens zijn bezorgd
2 kussens nog niet!
-
-
7 mei 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
De kussen waren prachtig daar mankeerde niets aan
De kussens werden bij een andere aanbieder goedkoper aangeboden. Bol.com heeft toen met Goossens gebeld maar deze waren niet bereid om het verschil terug te betalen, waarna ik de kussens terug gestuurd heb.
-
-
2 juni 2021
Karin uit Nvt-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd leveren.
-
-
7 april 2021
Roossien uit Gasselteenijveenschemond-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
2Bezorging
Helemaal niks
De service
-
Retourneren en voorwaarden bij Goossens Atomica
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Goossens Atomica
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (10068)
Niks,goederen niet ontvangen