Goossens wonen & slapen
Actief sinds: 4 oktober 2013
-
Goossens is een begrip in de woon- en slaapwereld, en dat is niet voor niets. Al ruim zestig jaar hebben ze liefde voor het vak. Inmiddels werkt de derde generatie Goossens met veel enthousiasme mee aan dit familiebedrijf. De kracht? Dat alles in eigen beheer wordt ontworpen en geproduceerd. De beste vakmensen helpen hierbij. Het plezier waar Goossens-meubels mee gemaakt worden, is niet alleen terug te zien in het product, maar in je hele interieur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
630 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Goossens wonen & slapen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGoossens Meubelen B.V.VestigingsadresDoornhoek 38655465TB VeghelKvK nummer16043861Btw nummerNL006143532B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Goossens wonen & slapen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 264
89,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2024
Chantal uit Blankenberge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
23 maart 2024
harold uit bergen op zoom-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
goed, netjes en snel bezorgd
-
-
19 januari 2024
Tineke uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Nette attente bezorgers. Zelfs tips voor de montage. Geïnformeerd over tijdstip. Helemaal tevreden.
Kan niet beter
-
-
28 september 2023
Gmm uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Geen idee
-
-
26 augustus 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 augustus 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
19 juni 2023
Anita uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
24 maart 2023
Anita uit Lille-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prachtige stoelen geleverd, zelfs sneller dan verwacht. Topservice
-
-
24 maart 2023
Esther uit De Bilt-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Het contact via mail en telefoon . Heel meewerkend.
-
-
23 december 2022
Helga uit Lochem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
In dit geval niets , zoals beloofd levering binnen 2-3 dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Goossens wonen & slapen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Gewoon goed is niet goed genoeg bij Goossens Wonen en Slapen. Kwaliteit staat hoog in het vaandel. Elk artikel wordt aan een nauwkeurige inspectie onderworpen. Dit draagt er aan bij dat wij u extra gunstige garantievoorwaarden kunnen bieden. Alle meubelen uit de collectie van Goossens Wonen en Slapen zijn producten van hoge kwaliteit. Om dit te onderstrepen krijgt u dan ook een dubbele garantie op uw aankoop: De garantie conform, de garantievoorwaarden van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) en de Goossens garantie. Dit betekent dat u minimaal 3 jaar kwaliteitsgarantie op basis van afschrijving krijgt. Onderhoud Wanneer u een vraag heeft over de eigenschappen, en het onderhoud van uw meubels verwijzen wij u eerst naar het digitale bewaarboekje over onderhoud, service en garantie. Hier kunt u waarschijnlijk al veel antwoorden op uw vragen over het onderhoud van uw meubels terug vinden. De geboden garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten welke deze u toekomen en gelden volgens conform de garantie. Ons digitale bewaarboekje kunt u ook downloaden via de volgende link: http://www.goossenswonen.nl/klantenservice/garantie-en-onderhoud/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Alles was top