GoSoSo.com
Actief sinds: 12 februari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GoSoSo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSoSo Support B.V.VestigingsadresPuntweg 183208LD SpijkenisseKvK nummer72854758Btw nummerNL859261554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GoSoSo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 353
91,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 23 augustus 2021
PaulIk heb een niet werkende powerbank opgestuurd weet niet wanneer ik een andere zal krijgen Grtjes paul
20 augustus 2021
Paul uit Dendermonde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
7
Gewijzigd op 24 juni 2021
KajGososo heeft contact opgenomen met mij. Erkenden het probleem en hebben het adequaat opgelost.
22 juni 2021
Kaj uit Dworp-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Productbeschrijving was correct, leveringstijd was iets later dan gecommuniceerd, weinig communicatie van hun kant. Pakket was goed verpakt
Het pakket had vertraging, als het dan uiteindelijk werd opgestuurd stak er maar 1 exemplaar in van het bestelde terwijl ik er 2 had aangekocht. Ik heb de firma ongeveer een week geleden gecontacteerd hierover maar tot dusver heb ik nog geen antwoord van hun gekregen.
-
-
29 januari 2021
André uit Tongeren-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De eerste bestelling werd een andere maat geleverd dan bestel. De leveringsbon vermeldde echter wel de juiste maat.
-
-
6
Gewijzigd op 15 december 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
15 december 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Het was goed verpakt
Ik kreeg de melding dat mijn pakket niet aan de deur kon afgeleverd worden omdat er niemand thuis was terwijl ik heel de dag thuis ben geweest en toen werd het zelfs in retour gestuurd.
-
-
13 december 2020
Lena uit Bilzen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
10Contact
Toen ik melde dat het nog steeds niet geleverd was, gingen ze direct een nieuwe opsturen. Ook kreeg ik snel antwoord op mijn mail.
Op tijd leveren, nu waarschijnlijk ligt het probleem bij de bezorgingsdienst, omdat ze het daar kwijt geraakt zijn... Ik heb het product zelf nog niet ontvangen op dit moment, maar het zou komende maandag aankomen
-
-
12 december 2020
Anne uit hoboken-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
2 glazen kwamen vlotjes ...2 kwamen niet aan..maar nadien terug prima
-
-
1 december 2020
maes uit geraardsbergen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt
-
-
27 juni 2020
Ann uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product is goed verpakt. Kreeg mijn bestelling een dag vroeger dan voorzien. Het product zelf geeft heeft wel een vervelende geur. Ik veronderstel dat het product zelf heel goed is. Is makkelijk om mee te nemen naar het kantoor en makkelijk om te gebruiken.
-
-
11 juni 2020
Fie uit Adegem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Week te laat geleverd. Opvolging pakket was een ramp (DPD)
-
Retourneren en voorwaarden bij GoSoSo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Powerbank laadt niet op ,teruggestuurd maar nog niets gehoord