Let op:
Om bol nóg beter te maken, werken we vandaag van 04.00 tot 06.00 uur ’s ochtends aan onze winkel. Tijdens het onderhoud kun je eventjes niet inloggen. Lekker rondkijken kan natuurlijk wel.
- Home
- Gottma Boeken
Gottma Boeken
Actief sinds: 2 juni 2014
-
Sinds 28 januari 2008 bieden wij onze boeken aan via bol.com. Wij streven naar optimale service en vinden het daarom van groot belang om uw bestelling tijdig te leveren en goed te verpakken. Voor eventuele vragen zijn wij direct bereikbaar op telefoonnummer M: 06-12308999. Wij wensen u veel succes bij het maken van uw keuze. Met vriendelijke groet, Gottma Boeken
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gottma Boeken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMargott BoekenVestigingsadresHeinenwaard 51824DZ AlkmaarKvK nummer37141084Btw nummerNL001548136B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gottma Boeken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1575
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 februari 2022
Noel uit ichtegem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 oktober 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Ok
Levering zelf was niet volledig volgens de regels. Post nl legt pakje snel en vertrekt voor je de deur kan openen. Ze wachten niet(s).
-
-
7 juni 2021
Jean-Marie uit Sint-Niklaas-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De levering. Soms wordt er aangebeld. Soms is de auto al vertrokken wanneer de deur wordt opengedaan en staat de bestelling op de stoep.
-
-
8 maart 2021
Annelore uit Genk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De verpakking
-
-
9 augustus 2020
Dany uit Aalst-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leuke doordenkertjes
Meer variatie
-
-
6 augustus 2020
Kathleen uit Munkzwalm-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd leveren
-
-
2 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Vlotte bestelling
Snellere verzending
-
-
2 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 oktober 2019
Anita uit Diest Belgie-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek was goed verpakt en is precies wat ik verwachtte.
Beschadigd boek. (niet door bol.com en niet door post.nl !) Volle prijs voor een beschadigd boek !
-
Retourneren en voorwaarden bij Gottma Boeken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Gottma Boeken
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
bijna alles
levering op dinsdag ipv zaterdag