Gravelines
Actief sinds: 15 januari 2021
-
Gravelines is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Gravelines verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gravelines is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFreek Houweling Online MediaVestigingsadresMedinastraat 53025NR RotterdamKvK nummer61877514Btw nummerNL002205613B24Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gravelines retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 83
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2022
Ann uit Netherlands-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 17 januari 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
12 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
8 januari 2022
Albert uit Delfzijl-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
weet ik niet
-
-
8 januari 2022
Fred uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed verpakt.
Een mooi kalendertje maar wel voor een (te) hoge prijs.
-
-
7 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Kalender was een beetje gekreukt. Graag beter verpakken
-
-
28 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de meeste maandkalenders zijn groot, deze is de helft van de gangbare maat. Het was fijn geweest als dit even extra onder de aandacht werd gebracht, nu werd ik erdoor verrast.
-
-
18 december 2021
Sandra uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Mooie Van Gogh kalender, tijdige ontvangt, leuke persoonlijke tekst van de verzender.
De bestelde kalender kwam drijfnat aan en was al half uit de enveloppe, kalender was behoorlijk nat (postbezorger ook een beetje schuldig hieraan, dit gebeurt vaker). Tussen 2 zware ordners ingelegd en gelukkig zijn de bobbels uit het papier. Tip: wellicht verzenden in een ander soort enveloppe.
-
-
17 december 2021
Marianne uit Hulst-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
de aankomst/data gepland
met Gravelines alles ok. Het regende echter hevig de dag van bezorging.. Postbode bezorgde de kalender die enkel in zware enveloppe was verpakt met gevolg dat kalender aan de randjes ook nat was. Voor een nieuwe kalender? nou ja. Op laten drogen maar toch wat verfrommreld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Gravelines
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Gravelines
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
artikel is nooit geleverd