Gravelines
Actief sinds: 15 januari 2021
-
Gravelines is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Gravelines verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Gravelines is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFreek Houweling Online MediaVestigingsadresMedinastraat 53025NR RotterdamKvK nummer61877514Btw nummerNL002205613B24Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Gravelines retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 83
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 januari 2024
San uit Bilthoven-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
10 december 2023
Ina uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het ging in z’n geheel goed, bezorg, tijd en de kalender is erg mooi. Had m liever groter gehad maar heb zelf niet goed op het formaat gelet. Voor het jaar 2024, mooie kalender!
-
-
27 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Prima product, goede verpakking en levering
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle correcte levering.
n.v.t.
-
-
14 maart 2023
Jiska uit Halfweg-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Optijd
Wij hebben een buitenbrievenbus. Doordat de kalender niet beschermd was, is ie nat geworden en lelijk
-
-
11 januari 2023
Alice uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd, onbeschadigd en mooi product.
Geen verbeterpunten
-
-
28 april 2022
Annemieke uit Veghel-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snellere levering dan verwacht. Ik vind het heel erg leuk dat er een persoonlijk handgeschreven briefje bij zat :-D! Goed verpakt, mooie foto's net als op het voorbeeld.
Prijs kwaliteit. Erg mooie foto's maar erg dun papier. Met oren drukt het door op de volgende blz.
-
-
12 april 2022
Ann uit Netherlands-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2022
Maddy uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt, kwam op afgesproken tijd en er zat een prachtige kaart bij met begeleide tekst, erg aardig
Niets
-
-
16 maart 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Gravelines
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Gravelines
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
Matige verzending door gebruik van een envelop. Hierdoor raakte de kalender beschadigd. Gekreukt
Wijze Van verzendmateriaal