Green Tree Candle BE
Actief sinds: 6 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Green Tree Candle BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEastern Trading Agencies B.V.VestigingsadresElandstraat 613064AG RotterdamKvK nummer53159152Btw nummerNL850772898B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Green Tree Candle BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 406
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2022
Jacques uit Braine-l'Alleud-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets
is niet bezorgt
-
-
22 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Product is nog steeds niet aangekomen, heb het wel al betaald maar dus niets ontvangen
-
-
22 november 2020
Ivo uit Edegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets , is nog steeds niet geleverd
Ik hoop dat de bestelling nog komt !
-
-
13 november 2020
A. uit Noord brabant-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Bezorging
Vind de lucht heel snel weg
-
-
5 juni 2020
Marie-Jeanne uit HEIST OP DEN BERG-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Vlugge levering
Verkeerd deurtje geleverd. Mijn kleindochter had het al in ontvangst genomen, dus ruilen zat er niet meer in.
-
-
5 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Veel te duur maar dat was mijn eigen fout niet goed opgelet bij het bestellen, voor die prijs koop ik meerdere pakjes wierook (die veel beter ruiken (deze is verstikkend)).
-
-
27 maart 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog geen reactie gekregen waar mijn bestelling blijft...
-
-
26 maart 2020
Ilse uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Eerste keer foute adres en na 2 weken kreeg ik heel kleine kaarsen wat ik niet verwacht had Ik had normale lange kaarsen verwacht en duur zijn ze ook . Ik wens ze terug
Om duidelijk door te geven naar de lengte van de kaarsen en ook de prijs in vergelijking te duur
-
-
1 februari 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was op tijd bezorgd en goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Green Tree Candle BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je n'ai pas reçu la commande
Envoyer très vite la commande ou me rembourser