Greenheart-Premiums B.V.
Actief sinds: 11 september 2017
-
Greenheart-Premiums B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Greenheart-Premiums B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
237 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Greenheart-Premiums B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGreenheart-Premiums B.V.VestigingsadresPhileas Foggstraat 347825AK EmmenKvK nummer55153461Btw nummerNL851587380B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Greenheart-Premiums B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 98
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 december 2023
Anoniem uit Anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dit merk lusten mijn katten,maar sinds Dekatuin gestopt is met dit merk, bestel ik het via Bol! 1 kat is allergie voor andere merken droogvoer, dus vandaar dit merk, doet hij goed op.
Geen
-
-
5 augustus 2023
Piet uit NVT-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
zodoor gaan
-
-
17 april 2023
Teun uit Bergen op Zoom-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Afspraken qua levering nagekomen.
Verpakking steviger voor grotere artikelen
-
-
11 april 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles.
Eigenlijk niets. Behalve weer 15 kg zakken maken , nu is er alleen nog maar 7.5 kg.
-
-
30 januari 2023
Nienke uit De Westereen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Volgens mij niks
-
-
7 december 2022
jaap uit zwolle-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
nix
-
-
14 juli 2022
Irjaquina uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, levering eerder dan verwacht, helemaal top dus
Geen idee
-
-
25 juni 2022
pitje uit breda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
artikel goed verpakt en levering volgens afspraak
-
-
18 juni 2022
Janke uit Hollum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was precies wat ik verwachtte.
-
Retourneren en voorwaarden bij Greenheart-Premiums B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Verpakking/product is kapot, incompleet of beschadigd ontvangen Hoewel wij de grootst mogelijke zorg besteden aan het verpakken en verzenden van bestellingen kan het voorkomen dat een product ondeugdelijk aan je is geleverd. Dit kan zowel een (technisch) defect zijn als een beschadiging aan de buitenkant van het product. Als een product ondeugdelijk aan je is geleverd kunt u dat binnen 7 dagen melden en streven wij ernaar om zo snel mogelijk een nieuw exemplaar op te sturen of je het betaalde bedrag te retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Greenheart-Premiums B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (237)
Snelle levering