Greenlives.eu - NL
Actief sinds: 3 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
152 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Greenlives.eu - NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTelefoonpimpVestigingsadresPrinsenweide 2 G7317BB ApeldoornKvK nummer74555065Btw nummerNL002289318B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Greenlives.eu - NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
7,8Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2024
Ravello uit-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 maart 2024
AC uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
De deurdranger werd geleverd
Slechte kwaliteit deurdranger, werkt niet. Aangezien ik al gaten had geboord in de deur en het kozijn teruggestuurd en een nieuwe besteld. Werkt ook niet. Na 2 weken m'n geld nog niet ontvangen.
-
-
8 februari 2024
Jan uit Enkhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alleen het slot was goed
De opberg tas met handvat die ook bij de bestelling hoorde te zitten werd niet geleverd ,maar wel een zak met een touwtje
-
-
31 december 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De bestelling is nog steeds niet aangekomen
De bezorgings tijd en accuratie van de inschatting
-
-
27 december 2023
Gerrit uit Alblasserdam-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ruim een week later heb ik mijn bestelling nog niet binnen.
Doe wat je belooft
-
-
18 december 2023
Hans uit-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling en levering, via Bol.com
Ik krijg een mail (via bol.com) voor een review. Ik zou dan een 256 gb geheugenkaart krijgen. Review geschreven, maar ik kan niet terugreageren op de mail die via bol.com gestuurd is. En in de mail van greenlives staan geen contactgegevens, noch op de site van bol, noch op het internet.
-
-
29 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb de bezorgafspraak 2 maal moeten verzetten voordat het eindelijk op de goede datum bezorgd werd. Zeer slechte online service en mogelijkheden. In de eerste instantie gaf ik vrijdag als bezorgdag op, de bezorger is woensdag EN donderdag ook langsgeweest.
-
-
1 november 2023
Carla uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets! heb product nog altijd niet in huis
thuis bezorgen als dat de afspraak is
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Fohn
De opzet stukken vallen steeds op de vloer als ik aan het föhnen bent.
-
-
4 oktober 2023
Britney uit Venray-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Het meerijdt plankje beweerd dat hij universeel is, maar hij past niet op onze kinderwagen! Heel erg slecht want hier betaal je dan voor
-
Retourneren en voorwaarden bij Greenlives.eu - NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Na het plaatsen van je bestelling kun je binnen 30 dagen afzien van je koop. 30 Dagen na de aankoop vervalt dit recht op herroeping. Geef binnen deze termijn aan ons door dat je de producten wilt retourneren en je geld wilt terugkrijgen. Je kunt dit doen door je retourzending aan te melden via je Bol.com account. Vervolgens kun je het retouretiket downloaden in jouw Bol.com account. Print deze bon uit; plak het gedeelte met ons retouradres op de verzenddoos en stop het onderste gedeelte (Retouroverzicht) in de doos. De goederen ontvangen we graag onbeschadigd en ongebruikt retour. Bij producten die beschadigd retour worden gestuurd zonder melding van de beschadiging bij ontvangst, ben jij als consument verantwoordelijk voor de waardevermindering. De producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden. Een product dat uit meerdere aantallen bestaat, moet in zijn geheel geretourneerd worden. Alleen dan kan er gecrediteerd worden. Producten waarbij je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen, worden niet vergoed.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Service, duidelijk communiceren