- Home
- Greenlives.eu
Greenlives.eu
Actief sinds: 28 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Greenlives.eu is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTelefoonpimpVestigingsadresPrinsenweide 2 G7317BB ApeldoornKvK nummer74555065Btw nummerNL002289318B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Greenlives.eu retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 90
83,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
5 december 2023
Karen uit Meulebeke-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie kleurtjes, snel geleverd
Op de site stond er dat het in een doosje zat. Was enkel in plastiek geleverd.
-
-
30 september 2023
Ronny uit Sint-Gillis-Waas-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De levering ging vlot, het product werkt zoals het hoort.
De papieren handleiding was er niet bij, dit was even uitzoeken hoe de regeling werkt.
-
-
15 september 2023
Marleen uit Temse-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling werd vlot geleverd, product zat goed verpakt.
Ik vroeg een bepaalde leveringsdag omdat ik dan kon thuis zijn, uiteindelijk heeft men hier geen rekening mee gehouden, het werd dan toch geleverd op een dag dat ik er vaak niet was. Product zelf voldeed niet aan mijn verwachtingen.
-
-
9 mei 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
4Bezorging
Bestelbevestiging, factuur
Snelheid pakjes bezorging. Veel later dan voorzien. Eerst zou de levering door dhl zijn, daarna een nieuwe mail om me op de hoogte te stellen dat bpost dan toch zou leveren.
-
-
23 januari 2023
Liesbeth uit Westervoort-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Product doet niet wat er beweerd wordt. Haren zou met paar minuten droog zijn maar dat is niet het geval
-
-
13 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
staat van het product niet oké
staat van het product
-
-
9 januari 2023
Rhona uit Harderwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Aflevering op tijd en netjes, product werkt prima
Niks op te merken
-
-
2 januari 2023
Edwin uit LOSSER-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Verpakking zo zaten er 2 dezelfde artikelen in.
-
-
21 december 2021
Lena uit Geetbets-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goede levering, lijkt een goed product. Op tijd geleverd voor Kerst.
Product is merkelijk een pak duurder op de Belgische bol.com dan Nederland. Hierdoor twijfel gehad om het product aan te kopen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Greenlives.eu
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Na het plaatsen van je bestelling kun je binnen 30 dagen afzien van je koop. 30 Dagen na de aankoop vervalt dit recht op herroeping. Geef binnen deze termijn aan ons door dat je de producten wilt retourneren en je geld wilt terugkrijgen. Je kunt dit doen door je retourzending aan te melden via je Bol.com account. Vervolgens kun je het retouretiket downloaden in jouw Bol.com account. Print deze bon uit; plak het gedeelte met ons retouradres op de verzenddoos en stop het onderste gedeelte (Retouroverzicht) in de doos. De goederen ontvangen we graag onbeschadigd en ongebruikt retour. Bij producten die beschadigd retour worden gestuurd zonder melding van de beschadiging bij ontvangst, ben jij als consument verantwoordelijk voor de waardevermindering. De producten dienen in de originele en onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden. Een product dat uit meerdere aantallen bestaat, moet in zijn geheel geretourneerd worden. Alleen dan kan er gecrediteerd worden. Producten waarbij je zelf hebt geprobeerd een gebrek te herstellen, worden niet vergoed.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Greenlives.eu
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Duurt wel heel lang nu.