Greenproduct
Actief sinds: 10 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Greenproduct is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpringWeiVestigingsadresDaltonstraat 37 B3112ZC SchiedamKvK nummer63564580Btw nummerNL002486575B59Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Greenproduct retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 170
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 februari 2022
EdRaket uit St.Willebrord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 februari 2022
Martin uit Zaandam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel werkt prima
Te laat geleverd, al vermoed ik dat dat een PostNL probleem is.
-
-
28 oktober 2021
Vrhousttrarte uit Houthulst-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd
-
-
10 oktober 2021
Mucahit uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik heb product uit de doos gehaald en wilde hem eerste keer gebruik maken maar werkte helemaal niet weet ik dat probleem ligt aan kabeltje of apparaat zelf.
-
-
22 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet geleverd
-
-
11 december 2020
Thomas uit Moorsele-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Matige kwaliteit
-
-
17 november 2020
Ton uit Leerdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was prima verpakt maar kwalitatief waardeloos. Wit is niet wit en de lichtopbrengst is aan het begin groter dan aan het einde.
-
-
4 juli 2020
Rico uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Het werkt niet of de batterij is leeg die er bij word geleverd.
-
-
22 juni 2020
Eddy uit Blaricum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending
Dat het product werkt.
-
-
30 oktober 2019
Michael Bowen uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Bezorging
Bestellen via bol.com
Leveren, informeren wanneer geleverd wordt of dat het product niet op voorraad is of niet geleverd kan worden, actief de klant hierover informeren, contact opnemen wanneer de klant het bestelproces niet goed beleefd en daarna geannuleerd heeft
-
Retourneren en voorwaarden bij Greenproduct
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Greenproduct
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Slecht verpskt en incompleet, leek wel of r een vrachtwagen overheen was gereden
Melding gemaakt (zat n speciaal kaartje voor bij) dat je via whatsapp contact kon leggen voor snelle behandeling (zou binnen 2u reactie krijgen dan) Tot op de dag van vandaag niets vernomen