Haarplus Zutphen
Actief sinds: 22 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
122 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Haarplus Zutphen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHaarplus ZutphenVestigingsadresSprongstraat 17201KS ZutphenKvK nummer68816618Btw nummerNL002327607B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Haarplus Zutphen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 181
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 december 2023
Julia uit Middelburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
17 januari 2022
Donny uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Artikel niet ontvangen
Eerlijk aangeven dat ze het product niet hebben
-
-
21 december 2021
Urszula Potyra uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Hallo. de goederen zijn niet aangekomen, geef uw geld terug. dit is oplichterij! Ik heb op 12 december besteld, de informatie is dat de goederen zijn aangekomen! ik heb het niet ontvangen
Hallo. de goederen zijn niet aangekomen, geef uw geld terug. dit is oplichterij! Ik heb op 12 december besteld, de informatie is dat de goederen zijn aangekomen! ik heb het niet ontvangen
-
-
28 juli 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
de levering
het juiste artikel opsturen en als er voor gebeld wordt mij informeren wat de correctie inhoud (wat er wordt gedaan om het op te lossen) Wacht nog altijd op actie/het juiste artikel
-
-
16 mei 2018
Rob uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
4Contact
Niets. Beloven, beloven maar niet nakomen. Produkt nog niet ontvangen.
Alles!
-
-
14 maart 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Betere verpakking
-
-
4
Gewijzigd op 17 maart 2018
LizetteMijn bestelling was in eerste instantie niet aangekomen, terwijl dit wel aangegeven stond in mijn account. Na 2 weken heb ik eindelijk mijn bestelling binnengekregen en het product bevalt goed.
20 januari 2018
Lizette uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ook nog geen bericht gehad op mijn e-mail die ik daarover verstuurde.
-
-
26 december 2017
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
7Bezorging
de prijs
-
-
12 december 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ik heb het nog steeds niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Haarplus Zutphen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Haarplus Zutphen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (122)
Snelle bezorging
Het juiste product leveren en niet een oud product