Hair Center
Actief sinds: 13 januari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hair Center is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFresh HairsupplyVestigingsadresEglantierbaan 852908LV Capelle aan den IJsselKvK nummer87742551Btw nummerNL864391407B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hair Center retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,7Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
suraya schutz uit landen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
24 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
28 november 2023
Sdc uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 26 mei 2023
JaydenDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
21 mei 2023
Jayden uit Almere-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Afbeelding stonden6 verschillende potjes wax, ik heb 6 dezelfde gekregen
-
-
8 maart 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niks ontvangen
-
-
4 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog steeds geen levering gekregen
-
-
27 november 2022
Jeroen B uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Er is bij mijn bestelling een foutje gebeurt , kreeg het verkeerde artikel binnen. Kan natuurlijk gebeuren door de drukte. Hopelijk bij m,n nieuwe bestelling wel de goede artikelen.
Controleren of de bestelling klopt met de juiste artikelen. Maar foutje kan altijd gebeuren
-
-
5 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 juli 2021
Ger uit Waalwijk-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
bestelling ws correct
bezorgmoment niet zoals afgesproken
-
Retourneren en voorwaarden bij Hair Center
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een hygiënisch product of artikel zoals een tondeuse, shaver of trimmer kan na het testen niet meer geretourneerd worden. Klant mag open maken en kijken, maar na het testen is het niet meer toegestaan deze te retourneren
Elektronisch apparaturen met gebreken, worden opgestuurd naar de fabrikant voor reparatie, na ontvangst kan deze opgestuurd worden naar de klant
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets,ik zit nog steeds te wachten op de levering!
Beloften en data ivm levering nakomen.Ik was de hele dag thuis en er is niemand geweest en ik zit nog steeds te wachten op meer info ivm het pakje afhalen in het afhaalpunt.