Hair Experience
Actief sinds: 8 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
59 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hair Experience is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHair ExperienceVestigingsadresOldenzaalsestraat 3487523AJ EnschedeKvK nummer78100569Btw nummerNL003287277B65Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hair Experience retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 31
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
Gerda uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 juli 2023
Monique uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
6 juni 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep vlot.Op tijd geleverd door Bpost.
-
-
20 april 2023
Lydia uit Etten leur-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed mooie pruik
Niets ga zo door
-
-
12 maart 2023
Anne uit Zeeland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending. Mooie pruik. Redelijke prijs.
Bereikbaarheid. Geen telefoonnummer en/ of emailadres vermeld. Indien niet tevreden met de aankoop is terugsturen de enige optie. Geen persoonlijk kontakt mogelijk met Hair Experience.
-
-
17 februari 2023
Sylvia uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, zonder gedoe kreeg ik m’n geld terug
Misschien iets meer foto’s van de pruiken.
-
-
9 december 2022
Nawal uit Zellik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goeie communicatie, snelle reactie en goeie kwaliteit haar!
Niks aan te merken!
-
-
8 december 2022
Dolfijn 16 uit Goes-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Heb hem super snel ontvangen en was ontzettend mooi.
Niks goed zo
-
-
1 december 2022
Rebecca uit Gorinchem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Het donker bruin was te donker
-
-
17 november 2022
Nawal uit Zellik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering & haarstuk zag er goed uit
Om hygiënische redenen kan je het niet uitpakken helaas. Hierdoor kon ik de kleur niet goed zien en uit proberen of het goed met mijn eigen haarkleur blend. Kwaliteit zag er wel goed uit maar helaas ga ik het toch terug sturen. Misschien een tip om stukje haar los bij te leveren om te testen!
-
Retourneren en voorwaarden bij Hair Experience
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U mag de haarwerken en haarstukken uit de verpakking halen om te passen, echter mag u het artikel niet in gebruik nemen. Wij nemen de haarwerken niet retour indien: * Het haarwerkgeur van parfum of rook bevat *Het haar gekruld gestijld of gewassen is * Het lacefront is geknipt *Het haarwerk is geknipt. Door onze jarenlange ervaring is duidelijk te herkennen wanneer een haarwerk in gebruik is genomen. Indien u het artikel retour stuurt en deze niet ongedragen en in originele staat is, ontvangt u het aankoopbedrag niet terug.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hair Experience
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (59)
Levertijd
Matriaal omschrijving , de vlecht is héél zwaar blijft niet op je hoofd zitten MISKOOP dus !!!