Hand & Hygiëne
Actief sinds: 2 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
147 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hand & Hygiëne is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamABCA B.V.VestigingsadresAntonie van Leeuwenhoekweg 75151DV DrunenKvK nummer18042704Btw nummerNL818446390B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hand & Hygiëne retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 juli 2023
menno uit zaandam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
bezorging
niks
-
-
8 juni 2023
Jan uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd verzonden
-
-
27 maart 2023
Jan uit Mill NB-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging de volgende dagde
De prijs. 10 euro voor 100 gram wol is schrikbarend duur. Onnodig.
-
-
26 juli 2022
Bert uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het artikel was goed verpakt en tijdig geleverd
NVT
-
-
2 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 maart 2022
Robert uit Kaatsheuvel-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het is een standaard product, wat overal ongeveer even duur is. Product was goed verpakt.
Het verschil tussen de verschillende leveranciers zat in levertijd. Bij Hand & Hygiëne zou de volgende dag geleverd worden, maar het werd twee dagen. Het pakket is 1 dag later bij PostNL afgeleverd en PostNL had blijkbaar een dag extra nodig (kan h&h niet aan doen uiteraard).
-
-
2 februari 2021
Sanne uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
gekregen wat ik besteld heb.
het product is niet groot. Het doosje waarin het geleverd was was een stuk groter en totaal niet nodig.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hand & Hygiëne
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het ziet er prima uit
Levertijd. Was 3 dagen werd 6 dagen en uiteindelijk was het 4 dagen. Vind ik best lang