Handelsonderneming Hejo NL
Actief sinds: 7 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Handelsonderneming Hejo NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJeha-TradingVestigingsadresDe Spreeuw 79231JW SurhuisterveenKvK nummer76179885Btw nummerNL003055295B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Handelsonderneming Hejo NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,6Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 29
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 oktober 2023
Jko uit Gem. Voorst-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
-
-
13 oktober 2023
Dekker uit Naarden-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle afhandeling
-
-
7 oktober 2023
Elke uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
30 augustus 2023
Manon uit Veenendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering
-
-
15 augustus 2023
Arno uit Hattem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zending werd netjes verstuurd
-
-
19 juni 2023
Monique uit Eersel-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
6 juni 2023
Mari uit Kesteren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
Het product werd netjes geleverd.
Niet geleverd. De neerzettoestemming werd genegeerd. Bij het pakketpunt was het pakket niet bekend.
-
-
22 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen
Iets ontvangen
-
-
4 april 2023
Manuela uit Elsloo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending. Goede product omschrijving.
Geen idee
-
-
31 maart 2023
Moontje uit Rottetdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd geleverd en goed geïnformeerd
Verpakking en verzendwijze. De verpakking was heel groot en stond op.de track and trace brievenbus pakket🤔 de ladder is 59 cm lange de doos was zeker de helft langer. Ik snap dat het lastig is om een passende doos te vinden maar verzend niet als brievenbus pakket.
-
Retourneren en voorwaarden bij Handelsonderneming Hejo NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Handelsonderneming Hejo NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Dat ze in eerste instantie contact opnamen nadat jullie daarom gevraagd hebben.
Het verzoek afmaken.. ik wacht nog steeds op antwoord.. helaas.