Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
8,1Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 7
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 maart 2024
Fred uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2024
Jolanda uit Hattem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Sneller verzonden dan aangegeven dus top service
nvt
-
-
20 februari 2024
Maria uit Venhorst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correct verzonden. Goede staat ontvangen, snelle service
-
-
3 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
-
5 november 2023
Jan uit Purmerend-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
de bestelling
de bezorging is waardeloos van DHL zoals gewoonlijk er staat 3dagen uiterlijk op woensdag bezorgt op de track en trace en dan komt het pas op vrijdag om 11uur.
-
-
7 oktober 2023
Vera uit Schiedam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 september 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Levering ed wel goed. Maar artikel (electrische kachel) was eerder uitgepakt geweest.
Aangegeven dat het artikel 2e kans oid is
-
Retourneren en voorwaarden bij Handelsvoordeel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
T was er snel