HangmatGigant.nl
Actief sinds: 4 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
484 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HangmatGigant.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTropilex B.V.VestigingsadresFahrenheitstraat 57701BV DedemsvaartKvK nummer51904071Btw nummerNL850221080B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HangmatGigant.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 213
93,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juni 2023
Fleur uit Bxl-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
5 mei 2020
Stephan uit Veldhoven-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Twee mails ontvangen dat product niet geleverd kan worden omdat het opgegeven adres onbekend is!? Uiteindelijk een mail dat het product bezorgd zou zijn. Tot op heden niets ontvangen en geen geld retour ontvangen.
-
-
20 augustus 2018
Marcel uit Well-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
-
26 juli 2017
Mirjan500 uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
Niks
Volgens de beloofde levertijd leveren, dus niet 4 dan later. Bij niet thuis bij de buren afleveren, niet gedaan. Bij niet thuis briefje in de bus doen, niet gedaan. Evt bij dichtste bol.com afhaal punt afleveren, niet gedaan. Maar afleveren 25 min rijden bij een ophaal punt, dat 8-1700 open is 😡😡?
-
-
24 juni 2017
Jan Cleuren uit Tielt-Winge-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering ging goed. Op tijd, goed verpakt, niets stuk.
De geleverde hangmatstandaard is niet degene die staat afgebeeld op bol.com. bij nazicht op hun eigen site blijkt dat bij het betrokken artikel, 7 foto's staan vh model zoals op bol.com en 2 laatste foto's vh geleverde model. Ik vermoed een oud model te hebben gekregen. Niet correct!
-
-
10 juni 2017
Diane uit Overpelt-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Was niet product als op site (viel tegen wat kwaliteiten ) Kleine beschadiging daarom teruggestuurd
Kreeg 1dag telaat
-
-
3 juni 2017
Fons uit Aalst-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Het was beschadigd - de twee haken om de hangmat op te hangen waren afgebroken. Ik heb ze reeds teruggestuurd. We gaan wel een nieuwe bestellen en hopelijk wordt ze deze keer onbeschadigd geleverd.
-
-
31 mei 2017
cor uit breda-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de bezorging en de verpakking
teruggave van ged bij retourzending
-
-
20 maart 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel zou 17 maart geleverd worden. Tot op vandaag nog niet ontvangen.
Leveren op tijd! Geen contact gehad met verkoper, wel met klantendienst bol. Deze zouden contact opnemen met de verkoper, maar tot nu niets vernomen.
-
-
24 februari 2017
Hannie uit Dordrecht-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel opgestuurd
het verkeerde product en nadat ik een retour aanvroeg heb ik gevraagd om contact omdat ik het gevraagde artikel wel in mijn bezit wil; of zij het om willen ruilen dus. Niets gehoord!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij HangmatGigant.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering. Nog steeds niets gekregen, en ging 5 dagen geleden toekomen