HangmatGigant.nl
Actief sinds: 4 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
484 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HangmatGigant.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTropilex B.V.VestigingsadresFahrenheitstraat 57701BV DedemsvaartKvK nummer51904071Btw nummerNL850221080B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HangmatGigant.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 213
93,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 juli 2023
mathilde uit Ambt Delden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
4 juni 2022
Ivan uit Aalter-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Late communicatie
Communicatie over late levering. Is beu als je niet weet waar pakje blijft hangen
-
-
14 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel binnen
Ik heb hem nog niet open gemaakt. Is kado
-
-
15 april 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
17 september 2018
Lex uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 6 maart 2018
MichielDe levering verliep niet zoals op de website van Bol stond vermeld. Daarentegen: de retour verliep verder ok. Geld na 1x extra mailen ook teruggestort. Bol stuurde mij een mail met verzoek om beoordeling nog voordat het product was geleverd.
7 januari 2018
Michiel uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
De verkoper belt terug na emailen. Verder kan ik niets verzinnen: ik heb het produkt helaas nog niet ontvangen na 5 dagen ook al was de beloofde levertijd 1 dag.
Dinsdag hangstoel besteld, leverdatum woensdag. Donderdag nog niets ontvangen, al 2x met bol gebeld. Vrijdag belt verkoper met verhaal dat het aan bezorger DHL ligt, dat DHL niet op zaterdag bezorgt, misschien komen ze maandag. Zaterdag bezorgt DHL iets bij mijn buren; mijn stoel is er nog niet.
-
-
15 augustus 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
18 juli 2017
Joke uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
snelle verzending
de informatie voorzien
-
-
1 juni 2017
Eddy uit Sint-Genesius-Rode-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
levering
Afbeelding van de hangzetel. Zit vrij knel. Geen haak meegeleverd (was niet duidelijk)
-
Retourneren en voorwaarden bij HangmatGigant.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de bestelling en aflevering