Happy Cooker
Actief sinds: 18 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
94 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Happy Cooker is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHARLAZVestigingsadresSint-Jorislaan 1973540 Herk-de-StadKvK nummerBtw nummerBE0690829743Handelsregister nummer0690829743Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Happy Cooker retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
89,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juni 2019
margôt uit huissen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 april 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
-
22 november 2018
Mirjam uit Vogelenzang-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Product was netjes en met zorg verpakt
Op zondag besteld en pas dinsdag een week later binnen. Vind dit best lang. Daarbij kreeg ik een berichtje van de bezorger dat het op maandag bezorgd zou worden, maar niets. Het product kwam pas een dag later zonder bericht.
-
-
3 september 2018
Marcel uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt, goed produkt
wat langere levertijd dan gewoonlijk gewend
-
-
24 januari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 januari 2017
Ton uit BLADEL-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verpakking en levering prima
fluitketel was op zich goed maar het fluitje op de fluitketel ging te moeilijk los ,daarop voor een ander model gekozen.
-
-
7 november 2016
Femke uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Ietwat rommelig verpakt, maar wel goed.
-
-
14 maart 2016
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
De verpakking was opgemaakt en kapot. Het zag eruit alsof het tweedehands was.
-
-
22 januari 2016
Gerdienne uit Utrecht-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
het is heel aangekomen
levering duurde lang
-
Retourneren en voorwaarden bij Happy Cooker
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Happy Cooker
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (94)
Bestelling was zelfs een dag vroeger dan vooraf gemeld.
Niets.