Happy on Web Nederland
Actief sinds: 21 april 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1807 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Happy on Web Nederland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHappy on Web B.V.VestigingsadresVrijstraat 9 C5611AT EindhovenKvK nummer58277463Btw nummerNL852960554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Happy on Web Nederland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 50 beoordelingen
87,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 april 2024
Miyase uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 maart 2024
Arjen uit Staphorst-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
2Contact
Ze reageerden wel op mail
Dat ze niet moeten adverteren en vervolgens iets opsturen wat niet overeenkomt en dan later zeggen nee dat product kunnen we niet leveren
-
-
13 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Betaling
Product is niet wat het beschrijft.
-
-
22 februari 2024
Ryan uit Hilversum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Optijd geleverd
Niet zeggen dat het product voor iets is wat niet zo is
-
-
19 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Ik heb het artikel teruggestuurd en nog geen geld terug gehad
-
-
12 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
adaptor past niet op V400m
juist product info
-
-
10 december 2023
Kim uit Borne-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Product past niet op aangegeven producten
-
-
24 november 2023
Ton uit Son-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Batterijen zijn prima
Ze zouden in een box zitten maar werden los geleverd
-
-
5
Gewijzigd op 2 november 2023
SusanDe aanbieder heeft me gemaild hierover. Ik krijg een gratis stekker toegestuurd. Maar verder sta ik nog wel achter m'n beoordeling ondanks dat dit erg vriendelijk is.
1 november 2023
Susan uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Weinig
Pakket was beschadigd, de stekker was ook beschadigd. Maar dat leek niet door het verzenden te komen. Terug gestuurd
-
-
16 oktober 2023
Henk uit Wassenaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
4Contact
Niets
Artikel besteld en NIETS ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Happy on Web Nederland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Ondanks de kwaliteit van onze producten (wij leveren uitsluitend originele batterijen) en de zorgvuldigheid van onze leveranciers kan het voorkomen dat een nieuwe batterij niet voldoet aan uw verwachtingen. U kunt de batterij binnen 14 dagen retourneren inclusief (een kopie van) de factuur. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecheckt hebben op basis van het serienummer van de batterij zullen wij u een nieuwe batterij sturen. Retouradres: Happy on Web B.V. Kanaaldijk-Noord 111 5642 JA Eindhoven
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Happy on Web Nederland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1807)
Was niet geschikt voor mijn steelstofzuiger
Niet jullie schuld