Happy trades
Actief sinds: 5 februari 2024
-
Happy trades is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Happy trades verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
117 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Happy trades is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHappy pictureVestigingsadresWildelandenstraat 84566AP HeikantKvK nummer91531551Btw nummerNL865685848B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Happy trades retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
7,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 10 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Colette uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
9Contact
-
-
1 juni 2024
Jodie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niks
Levertijd
-
-
27 mei 2024
Gino uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
NVT
NVY
-
-
26 mei 2024
Lia uit Zwartsluis-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling was goed verpakt en kon zonder moeite door de brievenbus. Er was ook vlot geleverd.
Zou niet weten wat er beter kon alles was goed
-
-
10
Gewijzigd op 3 juni 2024
anoniempennen bevallen zeer goed beter dan verwacht
4 mei 2024
anoniem uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
snelle verzending item was sneller binnen dan we hadden verwacht.
zover wij tot nu toe hebben gemerkt niks
-
-
27 april 2024
B uit Terneuzen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Product was goed verpakt
-
-
15 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Ik moest 7,63 euro strafport betalen
-
-
13 april 2024
Ingrid uit Utrecht-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling werd vrij snel geleverd.
Op de bestelling zat 1 postzegel van 2006 van 29 cent. Via post.nl kreeg ik een bericht met het verzoek €11,99 te betalen voor ontvangst wegens te weinig postzegels. Het adres van de afzender ontbrak op de envelop, zodat ze die kosten niet op Happy trades kunnen verhalen.
-
-
8 april 2024
Manipame uit Zaanstad-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle levering en verzending
Zat ineen en envelop niet echt safe beter brievenbus pakje of bubbel envelop gebruiken
-
-
18 maart 2024
Jacob uit Vlissingen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
nix
-
Retourneren en voorwaarden bij Happy trades
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zij hebben mij regelmatig op de hoogte gehouden over mijn bestelde producten die wegens vertraging bij Post NL nog niet geleverd waren.