HappySoaps
Actief sinds: 26 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
80 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappySoaps is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHappySoaps B.V.VestigingsadresLaan van Westenenk 731 A7334DL ApeldoornKvK nummer68101090Btw nummerNL857302024B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappySoaps retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 90
87,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 december 2022
Aad uit Wijchen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
29 juli 2022
Roland uit Heist op den berg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Levering op tijd
Twee grote dozen ,voor 3 zeepjes onbegrijpelijk.😂
-
-
6 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
-
-
3 mei 2022
Sonja uit Huizen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed alleen veel geld voor een leeg doosje van happy soaps
Doosje leeg van happy soaps vond de prijs daarom wel veel
-
-
29 april 2022
Anke uit HALLE-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel geleverd
-
-
9 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling een dag te laat
-
-
30 december 2020
Modeste uit Dendermonde-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd geleverd
kleiner dan verwacht.
-
-
29 december 2020
Anneken uit Uitbergen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
geur verzending
Op de foto leken dit grote bruisballen. In werkelijkheid was dit zeer mini.
-
-
25 oktober 2020
Anaïs uit Schoten-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Ze zaten goed verpakt. Roken heel lekker.
Het pakketje was in mijn brievenbus gepropt maar het paste er niet in dus het hing eruit en iedereen zou het hebben kunnen meenemen'
-
Retourneren en voorwaarden bij HappySoaps
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd en product bevalt prima.
Alsnog een plastic bubbeltjes zakje om het glazen potje.. doe dan wat extra papier ofzo.