HappyWinkel
Actief sinds: 5 april 2023
-
HappyWinkel is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HappyWinkel verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappyWinkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamhappywinkelVestigingsadresWagnerstraat 272912VM Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer89518489Btw nummerNL004737552B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappyWinkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
10,0Algemeen oordeel
-
10,0Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
AsafNurefsan uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2024
Idi uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goed kwaliteit
Niks
-
-
8 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2024
BramvanVeen uit HENGELO-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geweldig product voor de prijs en kwaliteit.
-
-
13 februari 2024
Frits uit Terborg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was precies volgens de omschrijving
Heb geen verbeter punten
-
-
8 februari 2024
Talitha uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het product (telefoon) was snel geleverd, erg fijn als je oude telefoon kapot is.
De telefoon is geimporteerd (Amerikaanse telefoon) en dat stond niet benoemd in de advertentie. Dat betekent dat Nederlands niet goed wordt ondersteund op de telefoon en bij instellen op Nederlands de apps en teksten half Nederlands en half Engels door elkaar heen zijn.
-
-
2 februari 2024
Michael uit Dinxperlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Te snel reactie, vriendelijke
Alles was het goed
-
-
21 januari 2024
Diana uit Dongen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Niets
-
-
17 januari 2024
Karin uit-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Apparaat is prima
De levertijd duurde bijna 2 weken
-
Retourneren en voorwaarden bij HappyWinkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantiedekking: Onze producten vallen doorgaans onder de garantie van de fabrikant, waarvan de details kunnen variëren per product en merk. Bewijs van Aankoop: Niet alle merken sturen gedrukte garantiedocumentatie mee met het artikel. In het geval van ontbrekende specifieke garantiedocumentatie, bewaar uw originele aankoopbewijs, zoals een bon of factuur. Dit kan nodig zijn voor garantieclaims. Hoe Garantieservice Aanvragen: Contactgegevens: In geval van problemen gedekt door de garantie, neem contact op met het geautoriseerde servicecentrum of distributeur voor uw regio. U kunt de contactgegevens van de fabrikant vinden door online te zoeken of door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op bol.com. Beoordelingsproces: Het geautoriseerde servicecentrum zal het product beoordelen en bepalen of het probleem onder de garantie valt. Volg hun instructies voor het verzenden of meenemen van het product naar het servicecentrum. Belangrijke Overwegingen: Vermijd Niet-geautoriseerde Reparaties: Het uitvoeren van niet-geautoriseerde reparaties of wijzigingen kan de garantie ongeldig maken. Raadpleeg geautoriseerde serviceproviders voor al uw reparatiebehoeften. Voor verdere hulp of vragen kunt u contact opnemen met ons klantensupportteam via orders@happywinkel.shop
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Fast shipping, nice packaging