HBS.NL
Actief sinds: 24 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
427 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HBS.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHollandbikeshop.com B.V.VestigingsadresMolenweer 222291NR WateringenKvK nummer59481382Btw nummerNL853515360B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HBS.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Henk G Jansen uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
7 augustus 2023
Lisa uit Beuningen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Niet de juiste maat opgestuurd, toen heb ik het retour gestuurd en nog niet mijn geld terug gekregen
-
-
25 juni 2023
Martin uit Linter-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd geleverd
Het juiste producten aan talleveren
-
-
27 mei 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De betaling
-
-
2 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelheid waarmee product geleverd werdt. Top, volgende dag al binnen en netjes en goed verpakt.
Leverde verkeerde kleur product. İs een fietspomp dus maakt mij niet uit. Ik houd het product. Gemeld via mail aan HBS, afhankelijk van hun reactie zal ik mijn waardering verhogen of verlagen.
-
-
5 september 2022
Frans uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Ik heb een speciaal model tandwiel en crank besteld en kreeg een volledig ander model en ook nog eens een verkeerd aantal tanden op het tandwiel, Gebeld, daar werd gezegd stuur een email, gedaan maar krijg ik weer geen antwoord of bevestiging op.
-
-
18 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Eerlijke bezorgtijd en datum!!!!
-
-
6 juli 2022
miguel fabricio uit datheenstr 26-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
levering
staat vh product
-
-
6 juli 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het artikel kunnen bestellen ;-|
Afleveren op tijd. Gisteren thuis geweest, geen bezorger aan de deur. geen product gekregen.
-
-
24 juni 2022
Cor uit Bergen op Zoom-
2Algemeen oordeel
geen bestelling geplaatst toch verzonden, bestelling twee keer rekening gehad waarop ik ook boete moest betalen wat terug betaald zou worden, niet gebeurd
-
Retourneren en voorwaarden bij HBS.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
DE eerste bestelling nooit ontvangen!!! 2e keer besteld en levering OK.
zie boven