HD-TOOLS B.V.
Actief sinds: 23 juni 2015
-
HD-Tools is met haar webwinkel HD-gereedschap.nl dé complete en goedkoopste webwinkel voor professioneel (accu)gereedschap van ondermeer Makita en DeWALT. Ook leveren wij bevestigingsmateriaal zoals spaanplaatschroeven, pluggen en ankers. Tot slot bieden we de meest verkochte (oplaadbare) batterijen aan tegen de laagste prijzen. HD-Tools bestaat inmiddels 10 jaar en dagelijks breiden wij ons assortiment verder uit!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
602 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HD-TOOLS B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHD-ToolsVestigingsadresKasteellaan 15991BK BaarloKvK nummer51635291Btw nummerNL852336160B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HD-TOOLS B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 305
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 november 2023
Peter uit Almelo-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 augustus 2023
Joke uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Goed op de hoogte van bezorgtermijn gehouden
De verpakking! Slagmoersleutel van Makita in toner doos verpakt zonder opvulmateriaal. Betere doos en opvulmateriaal gebruiken. Waar was de originele Makita verpakking?
-
-
7 november 2022
Jolanda uit Hendrik ido Ambacht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd binnen
Het inpakken van het produkt. Zat geen doos omheen om op te sturen. Iedereen kan zo zien wat er in zit.
-
-
9 september 2022
Rudi uit Joure-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
levertijd
Gebruiksaanwijzing meeleveren in het Nederlands. Nu allen maar iets van 8 buitenlandse talen. Ik reken er op dat jullie voor de goede nederlandse gebruiksaanwijzing gaan zorgdragen
-
-
6 augustus 2022
Perry uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd
De koffer was al beschadigd is een beetje jammer voor zo,n merk als makita
-
-
11 juni 2022
Hans uit Dirksland-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Zoals verwacht .
Levertijd 1 week vind het niet erg . Als je het maar weet .
-
-
4 juni 2022
Jackie uit Vleuten-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen via bol.com
Rechtstreeks bestellen
-
-
20 mei 2022
Michael uit Oostkamp-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Rotslechte service als GLS moet leveren. Doos gedrukt, veel te laat, geen informatie
-
-
18 april 2022
Chris uit Buurmalsen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Contact
Het bestellen
Ik heb de bestelling nog niet binnen… gekozen vanwege de levertijd van twee dagen, helaas een dag uitstel een toen pas na het weekend en dus te laat voor de verjaardag van mijn zoon! Hopelijk komt hij nu echt na de paasdagen binnen!
-
-
19 november 2018
Arjo uit Papendrecht-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Artikel ontvangen
Na melding dat de 9volt batterijen niet op spanning komen gaat het een stuk stroever. Niet terug bellen door leverancier. Terug sturen op eigen kosten.
-
Retourneren en voorwaarden bij HD-TOOLS B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HD-TOOLS B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (602)
ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling
het op tijd leveren van de bestelling, hij zou maandag komen en uiteindelijk werd het het einde van de week. Toen gaf de bezorgdienst in de middag langs te komen maar stonden ze in de vroegte van de ochtend er al.