Heble
Actief sinds: 21 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4122 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heble is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpul&ZoVestigingsadresWilhelminapark 64761AL ZevenbergenKvK nummer83610006Btw nummerNL003853480B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heble retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Afgelopen 3 maanden: 112 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Annette uit Ommen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 april 2024
Vonkie uit Hoogland-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 april 2024
Onbekend uit Onbekend-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering, product is goed alleen anders dan verwacht
Het product is heel zacht dus je teen wordt niet zoveel gespreid
-
-
6 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product goed en snel ontvangen
Gebruiksaanwijzing ontbreekt.
-
-
30 maart 2024
Petra uit Bergschenhoek-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Artikel klopt.
Levertijd was later.
-
-
17 maart 2024
Hans uit Amstelveen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Artikel zelf
Bezorging later dan aangegeven opgave 2 dagen levering 4 dagen. + pakketje neergelegd in de hal appartementen gebouw terwijl het gewoon door de brievenbus kon
-
-
16 maart 2024
Joke uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Meer info over de ontvangen van de app en de levering
-
-
12 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Ik hoeft het niet thuis zijn
-
-
19 februari 2024
an uit Rozenburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
informatie verstrekken
..
-
-
15 februari 2024
José uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Het pakje was vertraagd maar daar werd keurig een mailtje over gestuurd.
Misschien dat het pakje er eerder was maar wat geeft het nou dat het wat later komt. Ik heb geduld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Heble
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd, goed verpakt