Hello Bath
Actief sinds: 6 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hello Bath is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPurelines B.V.VestigingsadresHoofdweg 253 11057CW AmsterdamKvK nummer93142307Btw nummerNL866291350B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hello Bath retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
25 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
De levering was niet goed. De bezorgd heeft het paket zo voor de deur gezegt heeft niet aan gebeld gelukkig hebben de over buren dit gezie' en het paket binne gezegt
-
-
9 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering, product werkt naar behoren.
De kleur van het product week af en het leek alsof er wat gebruikssporen opzaten.
-
-
9 september 2022
Geraldine uit Heeten-
6Algemeen oordeel
Het product was uitverkocht en stond nog wel te koop. Dat is een.minpuntje. Ze hebben dit wel snel gecommuniceerd en een ander aanbod gedaan. Daar ben ok niet op ingegaan. Het contact was helder, snel en vriendelijk. Daar hou ik van.
Het tellen van de producten, zodat ze niet meet aangeboden worden als ze tijdelijk niet leverbaar zijn.
-
-
28 mei 2022
J uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Artikel intact geleverd
Levertijd was misleidend. "voor x uur besteld, de volgende dag in huis" werd drie dagen later pas in huis.
-
-
9 mei 2022
M Guyt urk uit Urk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
21 februari 2022
Eef uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Product beter dan verwacht!
Levering heel slecht door de bezorger! Verkeerde adres, doos voor de deur neerzetten, aanbellen en zonder te wachten dat er iemand open doet al wegrijden!
-
-
7 februari 2022
Ed uit Oudeschild-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 januari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Bad is gewoon goed alleen jammer dat ik m al beschadigd heb moeten krijgen
Bezorging is te grof met spullen ga ik van uit
-
-
6 januari 2022
Lonnieyo uit-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Niet de kwaliteit die ik verwachtte
Prijs / kwaliteit verhouding beter in kaart brengen
-
Retourneren en voorwaarden bij Hello Bath
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelheid van bezorging
zorgvuldigheid van de bezorging; verpakkingsmateriaal was beschadigd door scheuren en doorboord.