Helmspecialist.nl
Actief sinds: 24 september 2019
-
Na bijna 10 jaar online te zijn met onze eigen webwinkel hebben we inmiddels al een assortiment opgebouwd met meer als 25 duizend artikelen direct uit voorraad leverbaar vanuit ons eigen magazijn in Surhuisterveen Friesland van waaruit alle bestellingen op werkdagen voor 20:00 uur nog dezelfde dag worden verstuurd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2325 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Helmspecialist.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHelmspecialist BVVestigingsadresDalweg 159231HW SurhuisterveenKvK nummer92443575Btw nummerNL866046604B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Helmspecialist.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 22 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2023
Dave Vreeke uit Grijpskerke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1 april 2023
W.W.Nieuwenburg uit Rijnsburg-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Als ik de maat 59/60 bestel moet je geen 57/58 leveren als je 59/60 niet kan leveren meld dit dan.
leveren wat de klant besteld
-
-
19 januari 2023
Jayden uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet alles zomaar ergens neer leggen.
-
-
3 januari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Het betalen
De levering zit er al 4 dagen op te wachten
-
-
5 juli 2022
JAJ uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling goed ontvangen
In de doos zaten ook twee bestellingen van andere accounts. Begrijpelijk dat je op een adres maar verschillende accounts de verzending en kosten beperkt en duurzaam wilt houden maar dit heeft voor o.a. problemen bezorgd met retourneren. Overleg vooraf was fijn geweest
-
-
26 juni 2021
Dennis uit Coevorden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Optijd leveren en veel te dun spul , daarom veel te duur voor wat je krijgt
-
-
20 juni 2021
Christophe uit Sint-Truiden-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
artikel was snel thuis hele mooie helm
garantie ondermaats na enkele dagen reeds barsten in het leder en slechts 1 maal gebruikt. Bij melden aan verkoper leuk weg dat ik de helm foutief gebruik!
-
-
3 april 2021
Rocco uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging dat was niet goed,uiteindelijk wel ontvangen
Bezorging
-
-
23 maart 2021
A uit Roggel-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Als t de handen wat warmer kan maken
-
-
15 juli 2020
M Anjum uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heb een nieuwe product gekocht en kreeg een beschadigde en gebruikte product
Heb teruggebeld om te vragen of het omgewisseld kan worden of een andere kon kopen. Het was geen ander mogelijkheid dan eerst deze terug te sturen en hierna gewoon een nieuwe te kopen en kreeg alleen duurder producten aangeboden.
-
Retourneren en voorwaarden bij Helmspecialist.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Helmspecialist.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2325)
snelle levering, maar niet het bestelde gekregen, op de foto is een mat zwarte helm te zien, maar ik heb een glanzende zwarte helm gekregen....?
een betere beschrijving en een goede foto plaatsen, van het product.....!!!