- Home
- Hennesschel
Hennesschel
Actief sinds: 17 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
524 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hennesschel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHennesschelVestigingsadresAïdaplein 352402SX Alphen aan den RijnKvK nummer63207680Btw nummerNL001968471B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hennesschel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 490
95,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juni 2022
Kevin uit Landgraaf Limburg Zuid-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
16 november 2020
M uit Hilversum-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelde artikel was op tijd, verpakking was goed.
Volgend de beschrijving bij Bol.Com was bij deze bestelling 4 AA batterijen inbegrepen. Dit werd echter niet geleverd.
-
-
17 november 2019
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
-
26 augustus 2018
SJ uit-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Het schijfje zelf is nog heel.
De hoes was stuk bij aankomst, misschien net iets meer dempende verpakking op de hoeken zou moeten helpen.
-
-
26 augustus 2018
Daniela uit Lelystad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel prima verpakt
Giga groot artikel je kan hem alleen vasthouden in je hand pff super onhandig veels te groot voor je hand! Geen bevestigings koord voor bv om je nek nee niets! Het koordje IS het trek koortje om alarm af tr laten gaan kon hem niet terug sturen want verpakking had ik openGemaaktWilTerugSturen!
-
-
18 juni 2018
Guillaume uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bezorging heeft niet op afgesproken dag plaatsgevonden, en op mailtjes daarover krijg ik geen reactie (in het weekend)
-
-
5 mei 2018
N. Lachan uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Bezorging
Smartband was niet nieuw zoals beloofd en bleek al geopend te zijn. Tevens was er geen Nederlandse handleiding aanwezig. Het doosje was met plakband dicht gemaakt.
Voortaan nieuwe spullen verkopen en geopende/terug gestuurde artikelen als derving notuleren en bij de fabrikant eventueel als afkeur aanmelden. Niet meer verkopen aan de consument als zijnde nieuw product. Belachelijk.
-
-
1 april 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bel werkt goed en geheel zoals beschreven.
2 dagen nadat de bel door de postbode in de brievenbus is afgeleverd, ontving ik van post nl een schrijven waarin stond dat er te weinig porto was betaald. Verzoek nu aan mij om 6.30€ aan porto na te betalen!! Mijn bestelling was >20,- dus zonder porto kosten!! En nu moet ìk nabetalen?! Schandalig!
-
-
9 januari 2018
Gerard uit Budel-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zag er veelbelovend uit. Laadvoorziening werkt goed.
Blijft op het dashboard niet op z'n plek liggen! Antislip werkt zeer slecht. En de geplaatste telefoon staat veel te ver achterover waardoor veel lichtinval.
-
-
13 oktober 2017
Martijn uit Lichtenvoorde-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De verzending, ging goed en was op tijd geleverd.
Verpakking van het product was ingedeukt en volgens mij al een retour geweest van een vorige klant, dat kan ik nog enigszins begrijpen. Maar product(en?) verkopen die alleen maar te gebruiken zijn in china, vind ik persoonlijk niet kunnen. Ik kon er niets mee en product is (nogmaals) retour!
-
Retourneren en voorwaarden bij Hennesschel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien Seal aanwezig, mag het het niet verbroken zijn. Verpakking dient normaal geopend. Geen persoonlijke artikelen zoals scheerapparaat, koptelefoon, oortjes, enzovoort. Verzorgingsproducten mogen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden na het openen van de verpakking.
Met fabrieksgarantie alleen via originele verpakking
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Deze verkoper moet niet de klant de indruk geven dat hij/zij de klant in tweifel trekt terwijl ik duidelijk informatie heb verstrekt.