Henzo.nl
Actief sinds: 10 december 2018
-
Henzo is een puur Nederlands merk dat al sinds 1958 bestaat en een breed assortiment luxe wissellijsten, portretlijsten, fotoalbums en gerelateerde producten levert. Als specialist in Europa heeft Henzo een mooie collectie in diverse woonstijlen, formaten en kleuren. Door het aankleden van je woning met Henzo producten creëer je een echt thuisgevoel. Henzo, keeping emotions alive!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1062 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Henzo.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDistri4You B.V.VestigingsadresBoschstraat 236442PB BrunssumKvK nummer57933022Btw nummerNL852798349B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Henzo.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 119 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Ingrid uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
-
9Contact
-
-
23 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
de verkeeerdekleur
-
-
2 maart 2024
Lei uit Sittard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Levering voldeet aan de verwachtingen
Levering; de datum werd 2 maal aangepast
-
-
21 februari 2024
Joyce uit Zoetermeer-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het was snel bezorgd
De doos was wel kapot
-
-
1 februari 2024
Tamara uit Leidschendam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ging wel goed maar ik had. Pakket open gemaakt en schrok ik ervan wel fotolijst ( scheuren glas ) kapot en beschadigd door bezorgen en zonder bescherming plastic verpakt heeft niet gedaan is dat wel zonde. Jullie moet geld terug op mijn rekening
Advies ik jullie fotolijst met plastic verpakking is bescherm
-
-
31 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering en goede kwaliteit
Nvt
-
-
25 januari 2024
Roelie uit Heerenveen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Het bestelde album was wel het juiste
Het inpakken en versturen, het was beschadigd.
-
-
21 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
12 november 2023
Lydia uit Beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Snel geleverd en duidelijke communicatie.
Twee maal een beschadigde lijst geleverd. In beide gevallen was het glas gebroken. Ik denk dat dit tijdens het vervoer gebeurd is, maar dan zal de verpakking beter moeten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Henzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Omruilservice
Verpakken van het artikel. Hier kon je van te voren al zien dat zo'n kwetsbaar product kapot zou gaan.