Heodeals
Actief sinds: 19 maart 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heodeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEl Mokaddam, MohamedVestigingsadresVeldstraat 169140 TemseKvK nummerBtw nummerBE0764769873Handelsregister nummer0764769873Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heodeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 104
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Jo uit Aalst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
de afleveringen
afspraak onverwacht weer een dag uitgesteld
-
-
8
Gewijzigd op 15 februari 2024
WossamDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
11 februari 2024
Wossam uit Nieuw Vennep-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Amateuristisch verpakt, Lego doos los in een grote doos,en voor 230€ belachelijk terwijl op MP gaan ze voor 190
-
-
6 februari 2024
Hendrik uit Gendringen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Pakje kwam op tijd en het product was correct.
-
-
5 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Conform planning
Niets
-
-
27 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snelle verzending, goede prijs
De verpakking! Het Lego item dat ik bestelde zat in een veel grotere doos, zonder bescherming rond, waardoor de Lego doos wat beschadigd raakte. Wat opgefrommelde kranten zouden veel doen om beschadiging van het pakket tegen te gaan.
-
-
30 juli 2023
Tim uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Snel besteld en snel in huis voor een scherpe prijs
Niks lekker zo doorgaan
-
-
23 mei 2023
Rosiek uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering
Niets toe te voegen
-
-
17 maart 2023
Jan uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Levertijd was eerder dan aangegeven
Omschrijving van het artikel. In de naam van het artikel stonden minder assocoires dan in de specificatie en op de gestuurde mail hierover geen antwoord ontvangen
-
-
13 maart 2023
Evgeniy uit Wevelgem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
leverihg is ok . maximum 2 dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Heodeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte levering
Niets