Herqua sports
Actief sinds: 2 maart 2020
-
Al meer dan 40 jaar is familiebedrijf Herqua Sports een begrip in Nederland en Belgie. De sportwinkel is klein begonnen met surf artikelen en is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste sportzaken van Nederland. Zowel in de fysieke winkel in Hoogeveen als in de online webshop vind je een ruim aanbod sportartikelen, van topmerken! Ook op gebied van wintersport, fashion en sneakers ben je bij Herqua aan het juiste adres. Shop jouw (sport) outfit op herqua.nl
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4393 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Herqua sports is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHerqua Sports v.o.f.VestigingsadresSchutstraat 797907CB HoogeveenKvK nummer72771178Btw nummerNL859231094B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Herqua sports retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 104
86,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 augustus 2023
Tommie uit Nederweert-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
-
19 juli 2023
Riet uit Hoboken-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De levering was snel
De verpakking beter dichtmaken. Het was gewoon open. Én dát is niet de eerste keer.
-
-
24 april 2023
Margreet uit Gendt-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Geen retourbiljet en hoe je geld dan terug kunt verwachten. Slechte zaak!!!
-
-
29 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Betere controle voordat product verstuurd gaat worden? Er zaten een paar fabrieksfouten in de broek
-
-
14 juni 2022
Dorothe uit OUD GASTEL-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Was oke verpakt , alleen verkeerde maat gekregen
Was op tijd
-
-
20 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Was op tijd geleverd en het juiste product
Het doosje was helemaal verfrommeld, waardoor het er erg onverzorgd uit ziet als cadeautje.
-
-
8 september 2021
Sonja uit-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
Op zich zal Herqua Sports een prima winkel zijn. Hebben het pakketje zelf snel verzendklaar gemaakt. Helaas werken ze met DPD als pakketservice. Verschrikkelijk! Zou pakketje op vrijdag ontvangen. Heb er 3x over gebeld met DPD en gemaild met Herqua. Uiteindelijk op dinsdag door de brievenbus gepropt
VERZENDSERVICE!!!
-
-
23 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De bestelde maat was fout geleverd.
-
-
30 mei 2021
Anoniem uit Maastricht-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
De 25ste mei besteld,tot op heden niks ontvangen. Na bellen, kreeg ik track en trace code. Moest deze maar volgen. Zij hadden het pakketje aangeboden.
Op tijd leveren. En zelf achter de transporteur aangaan, en niet de klant.
-
-
5
Gewijzigd op 2 april 2021
miekeik hebinderdaad de 5 euro teveel in rekening gebracht aankoopbedrag terug ontvangen. dit was welhet minste wat ze voor mijkonden doen. geeen excuses en verrekening van telefoonkosten van bol.com van 0,90 eurocent per minuut. ik heb minstens 15 min. moeten bellen voordat ik je juiste persoon te pakke
17 maart 2021
mieke uit purmerend-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
het faktuurbedrag week af van het prijskaartje dat aan het artikel zat. hoe slordig
de telefoonkosten zijn zo hoog dat ik er bij betaling van de telefoonkosten er toch nog duurder uit was
-
Retourneren en voorwaarden bij Herqua sports
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het pakket zou geleverd zijn alleen ik heb niks ontvangen