Het Alphabet Antiquariaat
Actief sinds: 1 mei 2007
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10729 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Het Alphabet Antiquariaat is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHet AlphabetVestigingsadresHattemse Beek 1757335PD ApeldoornKvK nummer08040695Btw nummerNL001285061B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Het Alphabet Antiquariaat retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3935
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 mei 2022
Gerry uit Someren-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
Het boek was erg duidelijk 2de hands.
-
-
30 november 2020
Frans uit Eindhven-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het was een heel gebruik boekje
-
-
28 augustus 2019
tom uit stabroek-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
7 september 2018
Birgitte uit Haren-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Snelheid van levering
Kwaliteit van het boek en de prijs staan niet in verhouding tot elkaar. Extreem hoge prijs voor een nog redelijk courant boek. Als terugsturen minder ‘gedoe’ zou zijn geweest, zou ik het boek geretourneerd hebben.
-
-
1 mei 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Het was geen nieuw boek en er was in geschreven
-
-
27 november 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Nvt
Boek nog steeds niet ontvangen. Zelfs niet na tel. Contact en toezegging van eind vorige week. Ik zou nog n bericht ontvangen en dat heb ik helaas ook niet gehad.
-
-
22 april 2017
bruno eylenbosch uit aalst-
1Algemeen oordeel
niets ! heb het boek niet ontvangen met het excuus dat bol.com mijn adres niet vond ! niet te geloven, woon in centrum van de stad aalst !!!
-
-
15 april 2017
maria uit hoogerheide-
1Algemeen oordeel
-
6Contact
Haamstedetrilogie zou di 11 april komen, is ernu 15 april nog niet
-
-
31 januari 2017
Ivar uit Waddinxveen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het boek was netjes verpakt.
Het juiste boek opsturen
-
Retourneren en voorwaarden bij Het Alphabet Antiquariaat
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, nette brief erbij dat ze erachter kwamen dat er waterschade was aan het boek en dat we het konden retourneren op hun kosten als je het niet goed was.