Het Balkonbankje is een balkon bank met opbergruimte geschikt voor smalle balkons en kleine ruimtes rondom het huis. Het balkonbankje is beschikbaar in verschillende maten.
Als Amsterdamse balkoneigenaren van een klein appartement in de Baarsjes konden wij maar geen geschikt balkonbankje vinden voor ons smalle balkon. Een palletbank vonden we maar niks en de grote bouwmarkten boden kwalitatief en qua maatvoering geen geschikt aanbod.
Daarom besloten wij zelf een balkonbank te ontwikkelen gemaakt van teakhout en die eenvoudig in elkaar te zetten is. Teakhout is uiterst bestand tegen vuil en vocht en is ook nog eens zeer sterk.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Het Balkonbankje is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
zet het artikel te koop op bol.com
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Het Balkonbankje retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een woord vooraf aangaande de behandeling van het product.
1. Nooit met een elektronische powertool (bijvoorbeeld met een schroef/accuboormachine) de inbusbouten aandraaien of losdraaien. De kracht die vrijkomt kan ervoor zorgen dat de schroefdraad bussen los geraken en de balkonbank kapot gaat.
2. Mochten bepaalde balkonbank delen niet goed op elkaar lijken te passen. Géén geweld gebruiken om de delen in elkaar te zetten door er op te slaan met een voorwerp of met gebruik van uw lichaam.
- Weet u zeker dat de delen bij elkaar horen? Het kan zijn dat u een ander deel nodig heeft op deze plek.
- Beoordeel de situatie op een logische manier. Weet u zeker dat deze delen op elkaar horen? neem eerst contact op met het Balkonbankje. Ga niks zelf proberen totdat er contact is geweest
3. Mocht u het balkonbankje willen behandelen met een dekkend of transparant onderhoudsmiddel; smeer het altijd aan de onderkant of binnenkant om het na de aanbevolen droogtijd te beoordelen.
4. Het kan voorkomen dat een standaard meegeleverde inbusbout (maat: m6x6) niet goed past in een bepaald balkonbankdeel. Dit komt heel soms voor omdat het hout is uitgezet waardoor de inbusbout de schroefdraadbus niet kan bereiken. Dit kan enkele millimeters afwijken. In dit geval is het op te lossen door een langere inbusbout te gebruiken (maat m6x7). U kunt in dit geval een of meerdere gratis m6x7 inbusbouten bij ons opvragen waarna wij ze gratis opsturen. Mocht het met deze inbusbouten nog niet lukken; neem dan weer contact met ons op voor een verdere oplossing.
Garantievoorwaarden:
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. De geleverde producten bevatten houten onderdelen. Hout is een natuurlijk product en daar zitten altijd afwijkingen in en kunnen scheurtjes en minimale werking in ontstaan.
Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Bij Het Balkonbankje heeft u recht op de wettelijke garantie. In Nederland spreken we niet van ´wettelijke garantie´. In plaats daarvan staat in de wet dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten. Van veel producten mag u verwachten dat ze langer meegaan dan 2 jaar, zo ook van Het Balkonbankje. Deze garantie is op uw balkonbank dan ook twee jaar. Vaak is dit in de vorm van reparatie, maar waar nodig in de vorm van omruiling of vervanging. Deze termijn geldt onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Ter voorkoming van problemen die niet onder garantie vallen, adviseren wij u onze onderhoudsadviezen goed door te nemen. Neem contact met ons op indien u aanspraak wilt maken op uw garantie of onderhoudsadvies wilt.
Ook buiten de garantieperiode staan we graag voor u klaar. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. U dient dan wel dient uw aankoopbon, factuur of betaalbewijs te laten zien voor garantie. Bewaar uw factuur dan ook goed, deze geldt tevens als aankoopbewijs.
Valt de reparatie van uw product binnen de garantieperiode? Dan is de reparatie in de meeste gevallen kosteloos. Is de schade aan uw product door eigen toedoen veroorzaakt? Dan worden reparatiekosten in rekening gebracht. Deze kosten zullen op voorhand met u gecommuniceerd worden.
Valt de reparatie van uw product buiten de garantieperiode? Ook buiten deze periode kunnen wij in veel gevallen iets voor u betekenen. Neem daarvoor contact met ons op. Wij nemen vervolgens weer contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.
Nadat wij uw reparatieverzoek duidelijk omschreven hebben ontvangen en het liefst verrijkt met foto's / video's, nemen wij contact met u op om het reparatieproces te bespreken. In de meeste gevallen wordt het te repareren product retour gehaald of gebracht naar onze opslag. In enkele gevallen is het mogelijk dat de reparatie op uw locatie wordt uitgevoerd. Na reparatie wordt opnieuw contact met u opgenomen. Het gerepareerde product kan worden opgehaald of geleverd.
Eventuele reparatiekosten worden op voorhand met u gecommuniceerd.