Zilverensleutels-Woordenpalet
Actief sinds: 20 oktober 2015
-
Margreet Jansen is dichter, schrijver van levensverhalen, tekstredacteur en ceremonieel begeleider bij afscheid. In haar Zilverensleutel-reeks (gedichtenbundels over sociaal-emotionele thema's) verschenen inmiddels Ik mis je in alle kleuren (rouw- en verlies) en Warboel (gedichten voor kinderen). Tevens schrijft zij op verzoek persoonlijke gedichten voor bedrijven, organisaties of particulieren en is de drijvende kracht achter De Gedichtentuin, een abonnement op afscheidspoëzie voor uitvaartprofessionals.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zilverensleutels-Woordenpalet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHet WoordenpaletVestigingsadresDe Markerichter 277271ZJ BorculoKvK nummer62117661Btw nummerNL001188396B20Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zilverensleutels-Woordenpalet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 40
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 oktober 2022
Hendrie uit Overlangel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
2 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 februari 2021
Danielle uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Keurig op tijd verzonden zodat het op de verjaardag bezorgd werd.
-
-
3 augustus 2020
Anneke uit Ruurlo-
9Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel bezorgd
-
-
25 januari 2020
Sylvia uit Heerlen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 4 januari 2020
De verzending van dit boek verliep helemaal goed. Mijn beoordeling over de verzending ging over het boek dat ik ook kocht bij jullie: ik wou dat ik een vogel was. Daar waren vreemde mails steeds over verzendkosten, Die ik eerst zou moeten betalen. Het boek kwam toch verder prima op tijd aan.
30 december 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gaf steeds aan in de mail dat ik eerst bezorgkosten moest betalen? Teveel mails over bezorging.
-
-
8
Gewijzigd op 5 november 2019
HarmaIk wijzig mijn beoordeling omdat ik zojuist ben gebeld door de schrijfster van dit boekje en zij mij aanbood om de kosten van dit boekje terug te storten. Dit stel ik erg op prijs maar wilde de gemaakte kosten niet retour omdat het boekje zeker de prijs waard is.
5 november 2019
Harma uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel werd snel bezorgd
Wel heel lullig dat ik in het boekje een inlegvel vind waarop staat “dat ik dit boekje kado krijg omdat ik een van de eerste 25 abonnees ben” Heb hier toch echt ruim 20 euro voor betaald.
-
-
24 oktober 2019
Ingeborg uit Rhoon-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was precies wat ik verwachtte. Snel geleverd, zelfs eerder dna aangegeven.
-
-
9 oktober 2019
ed uit Millingen aan de Rijn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed. De boeken zijn in perfecte staat aangekomen en binnen de afgesproken termijn.
-
-
12 augustus 2019
Hilde uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prachtig boek, goed verpakt en snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Zilverensleutels-Woordenpalet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
niets