Heteluchttotaal
Actief sinds: 7 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heteluchttotaal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJong Internet B.V.VestigingsadresMolenmakershoek 647328JK ApeldoornKvK nummer74790935Btw nummerNL860027624B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heteluchttotaal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 385
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
11 april 2022
Coby uit Ytsma-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb het niet ontvangen en al wel betaald , over en weer gemaild maar ik sta met de rug tegen de muur, was een brievenbus pakketje, heb hier ook over geapt met Bolcom ,
Wat beter kan en hoe weet ik niet in dit geval, maar ik wil van dt bedrijf nooit weer wat ontvangen . Normaal betaal ik altijd achteraf en nu een keer coor de ontvangst. Ik heb dit via Bol.Com nog nooit mee gemaakt
-
-
18 november 2021
Atie uit Bussum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
2boeken betaald 1 boek nooit gekregen Ben al weken hier mee bezig €39,99 over gemaakt . Hoor niets van Bol nog van de leverancier.
Gewoon mijn boek krijgen die betaald is!!!!
-
-
28 juni 2021
Joop uit Almelo-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Volgens mij is de airfryer en snack pakket door bol.com geleverd. Hetelucht jongens hebben er een puinhoop van gemaakt. Ik heb nu 5 !!!! Spatdelsels. Terwijl de bestelde grillpan er nog steeds niet is.
-
-
12 juni 2021
Ria uit Oosterhout-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Niets
Op tijd leveren. Niet in de originele verpakking aangeboden.
-
-
9 juni 2021
Jim uit Holten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Te laat geleverd en het verkeerde artikel is nu dus retor. Wacht nu op mijn geld terug.
-
-
10 augustus 2020
Els uit Steenbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt. Maar ik kan er niets mee, zo verschrikkelijk klein, vond het een misleidende aanprijzing van het artikel.
De waarheid zeggen, door te vermelden dat het heel klein is.
-
-
15 september 2019
GER uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Contact
Het artikel is gewoon niet geleverd via Post.nl. Geprobeerd om het artikel toch geleverd te krijgen maar Airfryertotaal gaf aan dat zij niets meer voor mij kunnen betekenen.
-
-
15 april 2019
Postineke uit Luyksgestel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en op tijd geleverd
-
-
23 januari 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het boek is zooooo simpel en dat voor die prijs!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij Heteluchttotaal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de 2de keer verzenden
gelijk het goede product versturen