Hiden
Actief sinds: 9 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
697 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hiden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHidenVestigingsadresKorenmolenplein 65051LZ GoirleKvK nummer68100663Btw nummerNL002290237B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hiden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 januari 2024
Raul uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
5 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb de spelt niet ontvangen
Ik zou hem graag ontvangen
-
-
10 juni 2023
Anna uit Gestel-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Sokken zien er uit zoals op de website.
De naden zijn erg dik waardoor irritatie aan de tenen ontstaat.En ze zakken af.
-
-
7 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Plakt niet
-
-
13 maart 2023
Us uit Oosthuizen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel en goed geleverd
-
-
14 november 2022
Anastasiia Poluban uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
I have not received my order
-
-
25 juli 2022
Klaas uit Sneek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het versturen
Leveren wat gevraagd wordt. Geen idee wat het was wat geleverd is, maar zeker geen sokjes. Die had ik herkend
-
-
19 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levering en verpakking was goed
Inkt op de cirkelmaker was op enkele plaatsen eraf.
-
-
7 juni 2022
Famke uit Lemmer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niks
ik heb mijn pakketje niet eens binnen gekregen
-
-
1 juni 2022
C uit Ede-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Snelle verzending
Niet stevig verpakt (kwam open aan), maattabel ontbrak dus 'One size' was véél te klein, retour gestuurd (1,5 week geleden) en nog op mn geld aan t wachten...
-
Retourneren en voorwaarden bij Hiden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb niet mijn product nog niet gekregen!
Alles?